Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kredi Ödemesi Mağduriyeti

ID:33661077

ING Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kredi Ödemesi Mağduriyeti

Yasin

ING

13 Eylül 2025 12:56

1.099

Yaklaşık bir aydır ING Mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini deniyorum ancak sürekli “NFC okunamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte eski ve yeni kimlik kartlarımı kullandım, dört farklı telefondan defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. En yakın şube bana iki saat mesafede olduğu için şubeye gitmem mümkün değil.

Kredi ödememi de yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli şifre bloke işlemlerine yönlendirilip telefon kapatılıyor. Bir kez kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan destekle şifremi sıfırlayabilmem ve kredi ödememi gerçekleştirebilmem için acil çözüm talep ediyorum.

ING

15 Eylül 2025 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

15 Eylül 2025 16:19

2789431 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Blokesi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kredi Bilgilerime Erişemiyorum

Levent

ING

10 Eylül 2025 20:54

1.149

"İlginize teşekkür ederim. Evet halen çözülmedi problem ancak ilgilenmeniz aramanız ve konuya gerekli ilgiyi göstermeniz beni mutlu etti. Umarım bu duyarlılığı çağrı merkezinde ki arkadaşlara örnek olur. Umarım halledebiliriz. Teşekkürler."

sifre-blokesi-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-kredi-bilgilerime-erisemiyorum-1.docx

ING Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alp

ING

03 Ağustos 2025 14:00

850

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

ing-sifre-sifirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Çip Okumuyor Hatası

Ümit

ING

13 Mayıs 2024 21:10

2.726

ING Bankası internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Maalesef telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubemi aradığımda mobil bankacılık üzerinden yeni kimlik kartını okutarak şifre alabileceğimi, ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. Mobil uygulamadan telefon...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Şifre Alma Ve NFC Sorunu

Mustafa

ING

26 Ağustos 2024 13:41

1.634

"Şikayet Var a yazana kadar 6 ay sorunum çözülmedi madem bu sorun çözülebiliyordu neden şikayet var a yazmam beklenildi Yine de teşekkür ediyorum"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Ve Borç Ödememe Erişemiyorum

Murat

ING

07 Eylül 2025 00:54

1.111

ING dijital bankacılık hesabımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bugün şifremi yanlış girmem sonucu dijital bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kartım olmadan şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Afyon’da yaşıyorum ve burada ING şubesi kapandığı için e...

sifre-blokesi-nedeniyle-hesabima-ve-borc-odememe-erisemiyorum-1.jpg