to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil bankacılığım kilitlendiği için telefondan işlem yapılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat Ordu Fatsa’da oturuyorum ve ING Bank’ın resmi web sitesindeki “şube bul” kısmında en yakın şube görünmüyor; bu nedenle şubeye ulaşamıyorum.
Telefon bankacılığı dahil tüm kanalları denedim, ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ING Bank müşterisiyim ve bu zamana kadar herhangi bir kısıtlama veya uyarı ile karşılaşmadım. Ayrıca banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın acilen açılmasını ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şek...
Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...
ING Bankası'nın mobil uygulamasında hiçbir sorun yokken hesaba girememe problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3-4 gün önce giriş yaptığım hesabıma şimdi erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun bulunduğum bölgedeki şubede çözülebileceği söylendi, fakat bulunduğum yerde şube yok. Hesabım...
ING iOS mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hesabımdaki 1.500 TL’ye erişemiyorum. 5 Ekim’den beri hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 12 saat bekledim, sonunda bağlandığımda ise bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. ...
Yorumlar