to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Kredide Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İadesi Talebi
12.11.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 241197509 referans numarası ile bir ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi ve poliçe numarası 50089**80 olan zorunlu hayat sigortası başlatıldı. Hayat sigortası tutarı sistem tarafından herhangi bir onayım ayrıca alınmadan otomatik olarak tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilip ödenen primlerin iade edilebildiğini biliyorum. Bu çerçevede talebim, yalnızca hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi, ancak kredi faiz oranımın ve kredi şartlarımın bu iptal işleminden olumsuz etkilenmemesidir.
Kredi ödemem halen devam etmektedir. Sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredi koşullarım ve faiz oranım aynen korunarak hayat sigortası için tahsil edilen prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin yürürlükteki sigortacılık mevzuatı çerçevesinde ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını arz ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2900951 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
