to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hayat Sigortası Başlatıldı, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor
23 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 345.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi ve poliçe numarası 5002***24 olan zorunlu hayat sigortası başlatıldı. Bu işlem sırasında onayım alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
207623649 referans numaralı ihtiyaç kredisi için ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Sorunumun yasal mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2799301 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
