Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Başlatıldı, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Nurkan
25 Ekim 2025 00:41
2.072

23 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 345.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi ve poliçe numarası 5002***24 olan zorunlu hayat sigortası başlatıldı. Bu işlem sırasında onayım alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece hayat sigortası poliçemin kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

207623649 referans numaralı ihtiyaç kredisi için ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Sorunumun yasal mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

27 Ekim 2025 10:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

27 Ekim 2025 10:53

2799301 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 14:34
1.366
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
Yunus
18 Ekim 2025 20:38
3.031
hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri