to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Kredi Hayat Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Ve Kesilen Ücretin İadesi
07.11.2026 tarihinde ING Bank internet şubesinden 600.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ancak bu sigorta hakkında açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay sürecinde, poliçe içeriği, süre, kapsam ve maliyet konusunda detaylı bilgilendirme almadım.
Ayrıca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası çalışanı olarak finansal ürünlerde bilgilendirme ve şeffaflık konusuna özellikle hassas olduğumu belirtmek isterim. Buna rağmen hayat sigortasıyla ilgili süreçte bu hassasiyete uygun bir bilgilendirme yapılmadığını üzülerek görüyorum.
Kredi sonrası hesabımdan hayat sigortası primi olarak 17.316,72 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutar, bana önceden açıkça belirtilmediği ve bilgilendirme eksik olduğu için sigortanın iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili sigorta şirketiyle görüştüğümde bankanın iptal işlemini yapmadığını öğrendim ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Poliçe numaram 5008***38’tir. Eksik bilgilendirme nedeniyle yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 17.316,72 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
2901299 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
