to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
ING Bank’a ait Bonus kredi kartım için yeni kart hoş geldin bonusu kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen Bonus tutarı üzerinden bir ay geçmesine karşın bonusum hâlâ karta yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve Bonus yüklemesi de gerçekleşmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankaya olan güvenim büyük ölçüde sarsıldı ve bu nedenle kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yeni kart hoş geldin bonusumun kampanya kapsamında belirtildiği şekilde eksiksiz olarak kredi kartıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826888 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Konu ile alakalı olarak banka değerlendirmiş ve mesaj atmış hoşgeldin bonuslarımı vermişler kapattığım k. Kartına! Yüklemiştir. Zamanında bonuslarımı vermeyin sonra kartı kapatınca yükleyin o kapanan kartın bonuslarini ben şimdi nasıl kullanabilirim acaba onun açıklamasını yapmalarını bekliyorum. Madem vereceklerdi kartı kapatmadan niye vermediler
