ING Bank Hesabımda Açıklama Olmadan Blokaj Ve İşlem Yapamama

ING Bank İstanbul’daki bireysel hesabıma yaklaşık 10 gündür, hiçbir gerekçe ve süre bilgisi paylaşılmadan inceleme başlatıldı ve hesabıma blokaj konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL’ye ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Mail yoluyla da gerekli bilgileri iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem söyleniyor; ne net bir açıklama ne de sürece ilişkin bir tarih veriliyor. IBAN’ımın son hanesi 7328 olan hesabımda yaşanan bu blokajın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanarak hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.