to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Fast Transfer Reddedildi Ve Açıklama Bekleniyor
ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün fast ile 2.500 TL para transferi yapmak istedim; ancak işlemim, “alıcısına gönderilen 2.500,00 TL tutarındaki fast işleminiz işlem teyidi sağlanamadığı için gerçekleştirilemedi” mesajı ile reddedildi. Ardından tarafıma olumsuz SMS’ler gelmeye devam etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi; ancak ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
ING Bank’tan, hesabıma/işlemlerime konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve para transferlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2824082 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
