to read complaints and reviews, or file yours.ING 10 Yıl Sonra Kart Aidatı İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!
ING Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Ataşehir şubesinden aldım. Kartı ilk aldığımda her yıl aidat yansıtılmayacağı, yansıtılsa bile müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceği söylenmişti. Geçmiş yıllarda da her sene aradığımda aidat ya Bonus olarak ya da farklı şekillerde iade edildi. Bu yıl ise uzun bir süre kartı kullanmadıktan sonra ilk kez bu ay kullandım ve ağustos ekstresinde 970 TL aidat kesildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi 1909’dur.
10 yıldır düzenli olarak aynı süreç yaşanırken, bu yıl herhangi bir çözüm sunulmaması ve aidatın iade edilmemesi beni mağdur etti. 970 TL’lik aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
12000TL lik kredi kartıma 970 TL aidat kesilmesi kabul edilemez. Neredeyse %10 faiz. İnsaf.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2783435 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Talebimi ilettim ve kart aidatı itiraz talep no: 2783435 verdiler. Umarım itirazımı olumlu sonuçlandırırlar
