ING Hesabım Kapatıldı, Kredi Ödememi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Onur · 2025-11-28T17:34:01+03:00

ING Bank’ta bulunan hesabıma dün gelen SMS sonrasında mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Mesajda evraklarımın eksik olduğu ve bu nedenle hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan hesabımın kapatılması nedeniyle şu an mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu hesap üzerinden düzenli olarak kredi ödemesi yapıyorum ve kredi taksidimin son ödeme tarihi bugün. Hesabıma erişemediğim için ödememi gerçekleştiremiyorum ve gecikme, faiz veya olumsuz bir sicil kaydı oluşmasından endişe ediyorum. Telefonda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Zaten banka şubeleri de çok az olduğu için yüz yüze de destek alamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı ve hangi evrakların eksik olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, mobil uygulama erişimimin acilen açılmasını ve kredi ödememi bugün içinde herhangi bir cezai yaptırım olmadan yapabilmem için hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden acilen dönüş yapılmasını rica ederim.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2807569 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Kredi Ödemelerim Aksıyor

Selen

ING

1.088

10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da ING Bank tarafından tarafıma gönderilen SMS ile, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm ürünlerimin, kredi kartlarımın ve vadeli/vadesiz hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Sadece 'risk değerlendirmesi' gerekçesiyle böyle bir karar alındığı ifade edildi ancak deta...

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-2.jpg

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-1.jpg

2 Yorum

ING Bank Mobil Uygulamada Risk Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

Emirhan

ING

3.151

10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...

2 Destek

Hesabım Aniden Kapatıldı, İşlerim Aksadı Ve Mağdur Edildim

Yusuf

ING

979

ING Bank ’ta şahıs şirketim adına kullandığım mobil bankacılık hesabıma bugün, yaklaşık 1,5 saat önce hiçbir uyarı ya da bildirim almadan bir anda giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamatik uygulamasında bulunduğu risk değerleri gereği” şeklinde bir uyarı ile karşıl...

hesabim-aniden-kapatildi-islerim-aksadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

hesabim-aniden-kapatildi-islerim-aksadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hasan

ING

755

Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Uzun Süredir Blokeli Hesap Ve Kart Nedeniyle ING Bank’a Erişim Sağlayamıyorum

İsmet

ING

883

ING Bank’taki hesabım ve bankamatik kartım uzun süredir bloke durumda. Aynı şekilde mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Destek almak için çağrı merkezini aradığı...