Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Sigorta
  • Hayat Sigortası İptali İçin Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Ve Tutar İadesi
ID:35867479

Hayat Sigortası İptali İçin Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Ve Tutar İadesi

profile
Burcu
ING
30 Nisan 20:26
224

ING üzerinden kullandığım 213047302 numaralı ihtiyaç kredime bağlı, poliçe numarası 5002***07 olan hayat sigortamı iptal ettirmek için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma s***********@ing.com.tr adresine e‑posta göndermem gerektiği söylendi ve bu doğrultuda hemen mail attım.

Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez farklı bir mail adresine yazmam gerektiği belirtildi ve hayat sigortasını iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Hayat sigortasını iptal ettirmemin yasal olarak benim tercihime bağlı olduğunu, böyle bir zorunluluk olmadığını biliyorum. Ayrıca iş yerim tarafından zaten halihazırda yapılmış ve devam eden bir hayat sigortam bulunuyor.

Tüm bu gereksiz uğraştırmalar ve çelişkili yönlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredime bağlı, 5002***07 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında hesabımdan tahsil edilen 11.942,40 TL tutarının kesintisiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
04 Mayıs 14:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
04 Mayıs 14:34

2848562 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Krediye Zorunlu Bağlanan Hayat Sigortası İptal Edilemediği İçin İade Talebi

profile
Ayşe
ING
19 Ocak 13:05
1.073

16.12.2025 tarihinde ING Bank İstanbul şubesi/internet şubesi üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğu bilgisi verildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu süreçte 8.323,16 TL tutarındaki hayat sigortası bede...

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING müşteri hizmetleri ING sigorta iptali ING ihtiyaç kredisi ING mail adresi ING çalışan ING yapamıyorum ING poliçe iptali
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri