to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Bilgileri Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor
06.03.2026 tarihinde ING Bank üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında yaklaşık 15.615 TL bedelli bir hayat sigortası poliçesi yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu poliçeye ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadı.
Kredi kullanımının üzerinden zaman geçmesine rağmen ING mobil bankacılık uygulamasında hayat sigortası poliçem hâlâ görünmemektedir. Poliçe numarası, teminat kapsamı, süresi, hangi sigorta şirketi tarafından düzenlendiği gibi temel bilgiler tarafımla paylaşılmadığı için neyi, hangi şartlarla aldığımı dahi göremiyorum. Bu nedenle hem haklarımı takip edemiyor hem de sigortayı iptal ettirmek istediğimde sistemde görünmediği için işlem yaptıramıyorum.
Krediyle birlikte yapılan bu hayat sigortası poliçesinin tüm bilgilerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, poliçenin derhal sistemde görünür hale getirilmesini ve talep etmem halinde sorunsuz şekilde iptal işleminin yapılabilmesini istiyorum. Bilgim dışında veya eksik bilgilendirme ile düzenlenmiş bir sigorta söz konusuysa, bu hayat sigortasının iptal edilerek 15.615 TL tutarındaki prim bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2834546 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bilgilendirme ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgilenmeniz benim için önemlidir. İyi çalışmalar dilerim.
