to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:00 civarında ING Bank üzerinden 57.750 TL tutarında fast işlemi yaptım. Normalde saniyeler içinde sonuçlanması gereken bu işlem üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gerçekleşmedi ve para hâlâ karşı hesaba geçmedi.
Bunun üzerine bankayı birkaç kez aradım ve 2809744 talep numarası ile kayıt açıldı. Görüşmelerde işlemin güvenlik birimine takıldığı, teyit etmem durumunda paranın aktarılacağı söylendi. Tüm teyitlerimi yapmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, fast işlemi hâlâ sonuçlanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca özellikle en son saat 00:29 civarı görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumundan da oldukça rahatsız oldum. Süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaklaşımın da yardımcı olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.
ING Bank’tan, ilgili fast işleminin ivedilikle sonuçlandırılarak 57.750 TL’lik tutarın derhal karşı hesaba geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile müşteri temsilcisinin tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden fast işlemi ile TR23**************************01 IBAN’ına 55.000 TL transfer etmek istedim. Ancak işlem, bankanın “teyit/kontrol sürecinde” olduğu gerekçesiyle saat 11.46’dan bu yana (yaklaşık 4,5 saattir) gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur...
ING Bank hesabımdan 1 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:10 civarında başka bir kişiye 7.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında 'teyit kontrol süreci' denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Şu anda para hâlâ hesabımda görü...
01.12.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 5.000.000 TL tutarında EFT talimatı verdim, ancak talimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İşlem görünmesine rağmen para karşı hesaba aktarılmadı ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve acil durum ...
Bugün ING Bank internet bankacılığı üzerinden saat 16:22'de başka bir kişiye ait hesaba 31.600 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak işlem, güvenlik kısıtlaması sebebiyle gönderilmedi ve para saat 23:00 olmasına rağmen hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. Bu konuda ING Bank müşteri hizmetlerini ...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00’da ha******* ya****** adına 30.000 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Ancak, “İşleminiz b...
Yorumlar