EFT Limit Artışı Başvurum Saatlerdir Sonuçlanmadı, Acil İşlem Yapamıyorum

ING Bank mobil uygulaması üzerinden sabah saat 09:00’da EFT limitimi günlük 10.000.000 TL’ye yükseltmek için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bildirim almadım ve limitim artmadı. Uygulamada “şube onayladığında bildirim gönderilecek” deniliyor fakat herhangi bir gelişme yok.

Elimdeki parayı acil olarak göndermem gerekiyor fakat mevcut limitim yetersiz olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugünlerde diğer bankalar bu işlemleri dakikalar içinde sonuçlandırırken ING Bank’ta bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak otomatik sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.

ING ile ilk kez çalışıyorum ve bu kadar basit bir işlemde saatlerce beklemek zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Talebim, EFT limitimin hemen maksimum seviyeye çıkarılması ya da en azından işlemin durumuyla ilgili hızlı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.