to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden sabah saat 09:00’da EFT limitimi günlük 10.000.000 TL’ye yükseltmek için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bildirim almadım ve limitim artmadı. Uygulamada “şube onayladığında bildirim gönderilecek” deniliyor fakat herhangi bir gelişme yok.
Elimdeki parayı acil olarak göndermem gerekiyor fakat mevcut limitim yetersiz olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugünlerde diğer bankalar bu işlemleri dakikalar içinde sonuçlandırırken ING Bank’ta bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak otomatik sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
ING ile ilk kez çalışıyorum ve bu kadar basit bir işlemde saatlerce beklemek zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Talebim, EFT limitimin hemen maksimum seviyeye çıkarılması ya da en azından işlemin durumuyla ilgili hızlı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden havale/EFT limitimi yükseltmek istediğimde, SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Diğer tüm işlemlerde SMS mesajı sorunsuz şekilde gelirken, sadece bu işlemde mesaj alamıyorum. Aynı telefon numarasını diğer bankalarda da kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıy...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00’da ha******* ya****** adına 30.000 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Ancak, “İşleminiz b...
Ng Bank’ta mobil bankacılık üzerinden EFT/havale işlemlerinde günlük limitin yetersiz olması nedeniyle 3 aydır ödeme ve hesaba transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Limit artırımı yapmak için mobil bankacılık uygulamasında ayarlara girip limit arttırma talebinde bulunuyorum, ancak sistem buna i...
ING Bank mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme adımına geldiğimde, sabah 9’dan bu yana yaklaşık 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamıyorum. Uygulama, hata mesajı vermeden bir önceki adıma geri dönüyor ve ilerleyemiyorum. Sorunu çözmek...
Yorumlar