to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Açıklamasız EFT Engeli Nedeniyle Maddi Mağduriyet
11.12.2025 tarihinde saat 12.00 sularında ING Bank hesabımdan, yatırım yapacağım bir şahsın hesabına 1.000.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Para hesabımda olmasına rağmen banka işlemi gerçekleştirmedi ve hiçbir gerekçe sunulmadı.
Bu süreçte şube, müşteri temsilcisi ve genel merkez ile toplam 4–5 kez görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “aciliyet iletiyoruz” denilerek oyalandım; somut bir çözüm üretilmedi ve neden işlem yapılmadığı tarafıma açıklanmadı. Şu anda para hesabımda görünmesine rağmen banka işlem yaptırmıyor. Bu nedenle planladığım fırsat yatırımını kaçırdım ve maddi olarak zarara uğradım.
ING Bank’ın, işlemimin neden gerçekleştirilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını, hesabımdaki bloke veya kısıtın derhal kaldırılmasını, paramı dilediğim gibi çekebilmemi veya transfer edebilmemi ve kaçırdığım fırsat nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2811311 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
