EFT Havuzda Takıldı Ve Hesabım Blokeli 9.100 TL İadesi Ve Açma Talebi

08.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ING Bank ’taki Türk Lirası hesabımdan yapılan 9.100 TL tutarındaki EFT işlemi havuzda takıldı ve bu işlem sonrasında hesabım blokeli duruma geçti. EFT ile gönderdiğim tutar hesabıma iade edilmeden böyle bir bloke konulması nedeniyle şu anda paramı kullanamıyorum. Hesabımın IBAN’ının son dört hanesi 0004’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce paramın iadesi için beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade konusunda ne de EFT’nin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Ne zaman iade edileceği ya da hiç iade edilip edilmeyeceği ile ilgili açık, anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri güvenlik gerekçesinden bahsetmekle yetindi, ancak hesabım aktif kullandığım bir hesap ve daha önce defalarca benzer tutarlarda transfer yapmama rağmen hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bu belirsizlik ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

ING Bank ’tan, havuzda bekleyen 9.100 TL tutarındaki EFT işleminin derhal kendi hesabıma iade edilmesini ve hesabıma konulan blokajın kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.