Bolbol Premium Kart Puan Kazanım Oranının Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.07.2026 tarihinde ING Pegasus bol bol Premium kredi kartımı aldım. Kartla birlikte tarafıma verilen belgede açıkça her 3 TL’lik alışverişte 1 bolpuan kazanılacağı yazıyordu. Bu şartlara güvenerek kart başvurusunu yaptım ve kartı kullanmaya başladım.

Ancak şu anda kazanım oranının 4 TL’ye 1 bolpuan olarak değiştirildiğini ve standart müşteriler için ekstre döneminde 8.000 bolpuan sınırı getirildiğini görüyorum. Bu yeni oran ve puan sınırı tüm alışverişlerimde geçerli görünüyor ve kart kullanımının benim için anlamını büyük ölçüde ortadan kaldırmış durumda. Değişikliğin yaklaşık olarak Eylül 2026 itibarıyla yansımaya başladığını fark ettim.

Kartı alırken bana yazılı olarak sunulan bu kazanım koşullarının ne zaman ve hangi gerekçeyle değiştirildiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca imzaladığım sözleşmenin 21. Maddesinde sözleşme şartlarındaki değişikliklerin en az 30 gün önceden bildirilmesi gerektiği belirtiliyor. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldıysa, bunun ne zaman ve hangi kanaldan (SMS, e-posta, uygulama içi bildirim vb.) iletildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Eğer usulüne uygun bir bilgilendirme yapılmadıysa, kartı aldığım tarihte geçerli olan eski koşulların tarafıma uygulanmasını ve bu kapsamda eksik kazanılmış olabilecek tüm bolpuanlarımın hesabıma toplu olarak yüklenmesini istiyorum.