to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limitleri Düşürülmüş Olmasına Rağmen Başvurular Yasal Sınır Nedeniyle Reddediliyor
ING Bank’ta hesap açtıktan sonra sunduğu avantajlar nedeniyle Pegasus bol bol Premium kredi kartına başvurdum. Ancak yaklaşık iki ay boyunca yaptığım tüm başvurular, toplam kredi limitlerimin yasal sınırın üzerinde olduğu gerekçesiyle sürekli olumsuz sonuçlanıyor.
İlk başvurudan sonra mevcut kredi kartı limitlerimi yüzde 60’tan fazla azaltarak ciddi oranda düşürdüm. Buna rağmen 23 Aralık’ta yaptığım başvuruda da yine aynı sebeple, “toplam limitleriniz yasal sınırın üzerinde” gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Limitlerimi bu kadar düşürmeme rağmen sistemde hâlâ aynı gerekçenin görülmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu süreçte ING Bank müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşamadığım için durumu detaylı şekilde aktaramıyor, başvurumun neden güncel limitlerim dikkate alınmadan reddedildiğini öğrenemiyorum. Bu nedenle Pegasus bol bol Premium kartın sunduğu kampanya ve bilet alımı avantajlarından da yararlanamıyor, fırsat kaybı yaşıyorum.
ING Bank’tan, güncel kredi limitlerimin esas alınarak Pegasus bol bol Premium kredi kartı başvurumun yeniden ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesini, başvurumun onaylanmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818313 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
