to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen ING Hesabımda 700 Bin TL'yi Çekemiyorum Ve Açıklama Talep Ediyorum
05.03.2026 tarihinde ING Bank Mersin Şubesi’indeki hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin ardından her gün şubeye giderek durumumu sordum, her seferinde sadece hesabımın incelendiği söylendi. 10.03.2026 tarihinde ise tarafıma, hesabımın kapatıldığına ve hesap bakiyesini şubeden teslim alabileceğime dair bir SMS gönderildi.
Ancak bu mesaja rağmen Mersin şubesine gittiğimde yine sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor ve hesabımdaki yaklaşık 700.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri şu ana kadar bana yazılı veya sözlü hiçbir gerekçe açıklamadı ve detaylı bilgi paylaşılmıyor. Kendi paramı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Çocuğum rahatsız olduğu için sık sık hastaneye gitmem gerekiyor ve tüm bankacılık işlemlerimi sadece ING üzerinden yürütüyordum. Hesabıma konulan bloke ve ardından hesabımın kapatılması nedeniyle hastane masrafları ve diğer temel ihtiyaçlarım için aile bireylerimden borç almak zorunda kalıyorum. Bu süreç hem psikolojik hem de maddi olarak beni son derece zorluyor.
ING Bank’tan, hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya aksi halde yaklaşık 700.000 TL tutarındaki paramın tarafıma eksiksiz ve derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden bloke edilip kapatıldığına dair açık ve net gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
ING’de bulunan banka hesabımla ilgili 2834439 numaralı kayıt üzerinden defalarca kez şikayet oluşturdum, mail attım, her kanaldan ulaşmaya çalıştım. Bana sürekli “şubeye gidin” deniyor, şubeye gittiğimde ise “hesabınız incelemede” denilerek hiçbir somut bilgi verilmeden param fiilen alıkonuluyor. Uzun süredir hesabımdaki parama ulaşamıyor, mağdur ediliyorum. Benim bu para dışında başka bir gelir kaynağım yok, esnafım ve gücüm yettiğince alın teriyle çalışıyorum. Çocuğum rahatsız, bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen ne gerekçe bildiriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Sanki bir suç işlemişim, dolandırıcılık yapmışım gibi davranılıyor ama kimse bana neyle suçlandığımı veya neden bloke olduğunu açıklamıyor. Adliyeye gittim, vergi dairesine gittim, adıma açılmış bir dava, dosya, herhangi bir işlem olmadığını öğrendim. Buna rağmen ING hâlâ hesabımdaki paraya bloke koymaya devam ediyor ve ben paramı kullanamıyorum. Bu durum artık psikolojik ve maddi olarak dayanılmaz bir hale geldi. ING’den, hesabımın neden incelemede olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere konulan blokenin kaldırılmasını ve paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa giderek gerekli suç duyurularını yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2834439 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba 05.03.2026 tarihinde bloke oldu hesabımdaki paramı kullanamıyorum engelli bir çocuğum var hastane kontrollerimiz oluyor nakit paramın hepsi ING hesabımda bulunuyordu lütfen yardımcı olup hesabımı aktif hale ya da paramı iade eder misiniz lütfen ve hesabım kapandığına dair mailde aldım şubeye gittim inceleme devam ediyor denildi bana
İnceleme devam ediyor deniliyor şubeyle görüşün diyorlar şube ise inceleme devam ediyor deniliyor yardımcı olun lütfen şube yüzümüze dahi bakmıyor
Bugünle beraber tam 13 gün oldu mağduriyetim devam ediyor şubeden şimdi çıktım incelemeniz devam ediyor deniliyor lütfen Allah rızası için yardımcı olun
