Bilgim Dışında Açılan Hesabın Kapatılması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Bilgim dışında ING Bank'ta adıma bir hesap açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımda bir icra dosyası nedeniyle bloke olduğunu ve bu yüzden detay göremediklerini belirttiler. Bana ilgili icra dosyasının numarasını verdiler. Ancak o dosyanın yıllar önce kapatıldığını belirtmeme rağmen, bankanın ilgili icra dairesinden yazı talep etmesi üzerine icra müdürlüğünden gerekli yazıyı alıp bankaya gönderdim.

Tüm bu işlemleri görüşmemizden iki gün sonra gerçekleştirdim; ancak Aydın şubesi kapalı olduğu için yüz yüze görüşme imkanım olmadı. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir işlem yapılmadı ve maddi bir kayıp yaşamadım. Hesap hareketleriyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ayrıca, Şikayetvar üzerinden iki defa şikayette bulunmama rağmen ING Bank’tan herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir durumu Akbank ve Ziraat Bankası’nda da yaşadım ve ilgili icra müdürlüğünden alınan yazı ile hesaplarım kapatılmıştı. ING Bank’ta da aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında açılan hesabın kapatılmasını talep ediyorum.