to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank İle İlişiği Kesememek: E-Devlet'te Hala Müşteri Görünmek
Daha önce ING Bank’ta bir hesabım vardı, ancak tüm hesaplarımı kapattım ve banka ile ilişiğimi tamamen kestim. Buna rağmen, E-Devlet üzerinde yaptığım kontrollerde hala ING Bank müşterisi olarak görünüyorum. Bu durum, benim için oldukça rahatsız edici ve çözülmemiş bir sorun olarak devam ediyor.
Bu konuyu çözmek adına:
• Müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
• Şikayet bildirimi oluşturdum.
• Mesaj gönderdim.
Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Tüm hesaplarım kapalı olmasına rağmen, E-Devlet üzerinde hala banka müşterisi olarak görünmem, ING Bank’ın sistemindeki bir hata olduğunu gösteriyor.
Bu durum, bankacılık işlemleri açısından ileride karışıklıklara veya risklere neden olabileceği için acilen düzeltilmesi gerekiyor. ING Bank’tan bu durumu derhal çözmelerini ve adımı müşteri sistemlerinden tamamen kaldırmalarını talep ediyorum.
Hala çözüm alamamak, ING Bank’ın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulamama neden oluyor. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülmezse, yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yetkililerden acil bir dönüş bekliyorum!
Merhaba Mahmut O., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2698999 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
