to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Neden Çıkarıldığını Açıklamaması Ve Hesap Açma İsteğinin Reddedilmesi
Adana Seyhan ING Bank şubenize bugün gittim ve yeniden hesap açtırmak istediğimi, bankanızın kampanyalarından faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, “Bankamız tarafından çıkışınız yapılmıştır, tekrar hesap açılamıyor” şeklinde bir bilgi verdi ve neden çıkış yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadığını iletti.
Daha önce ING’de müşteriydim, ancak üzerinden zaman geçtiği için eski müşteri ya da hesap bilgilerimi hatırlamıyorum. Şubede neden sistemden çıkarıldığım, hangi gerekçeyle artık müşteri olamadığım konusunda en ufak bir bilgi verilmedi; ayrıca dilekçe, genel müdürlükle görüşme veya başka bir çözüm yolu için de yönlendirilmedim.
ING’den beklentim, öncelikle neden sistemden çıkarıldığımın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanması, ardından mümkünse tekrar müşteri kaydımın yapılması ve hesabımın açılarak bankanızın kampanyalarından faydalanabilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2835102 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çözüm yok arayan da yok sorum aynı
