to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bankadaki İnceleme Nedeniyle 734 Bin TL’lik Vadesiz Hesap Bakiyesine Erişilemiyor
ING Bank Adana Seyhan şubesinde bulunan vadesiz hesabımdaki 734.000 TL bakiyeme 24.11.2025 tarihinden bu yana “hesabınızda inceleme yapılıyor” denilerek erişimime izin verilmiyor. Yaklaşık üç aydır paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
İlk olarak ING uygulamasındaki “Bize Ulaşın” kısmından şikayet oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılarak bankaya gidip paramı çekebileceğim söylendi. Ancak Adana Seyhan şubesine gittiğimde şube personeli, bu kez hesabımda inceleme olduğu gerekçesiyle para çekemeyeceğimi belirtti ve bunun dışında yazılı veya sözlü hiçbir gerekçe sunulmadı. Her gidişimde “inceleme devam ediyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan şubeye giriş ve çıkışım bir oluyor; konuyla ilgili ne resmi bir bilgilendirme ne de tutanak/döküm veriliyor.
TR35**************************01 IBAN numaralı hesabımdaki bakiyeye aylardır hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konulması ve tarafıma net bir süre dahi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki 734.000 TL bakiyeyi gecikmeksizin çekebilmem için üzerindeki kısıtın kaldırılmasını, ardından ING Bank ile olan hesabımın kapatılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank Adana Seyhan şubesinde bulunan vadesiz hesabımdaki 734.000 TL bakiyeme 24.11.2025 tarihinden bu yana “hesabınızda inceleme yapılıyor” denilerek erişimime izin verilmiyor. Yaklaşık 3 aydır paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. İlk olarak ING uygulamasındaki “bize ulaşın” kısmından şikayet oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılarak bankaya gidip paramı çekebileceğim söylendi. Ancak Adana Seyhan şubesine gittiğimde şube personeli bu kez hesabımda inceleme olduğu gerekçesiyle para çekemeyeceğimi belirtti ve bunun dışında yazılı veya sözlü hiçbir gerekçe sunulmadı. Her gidişimde “inceleme devam ediyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan şubeye giriş ve çıkışım bir oluyor, konuyla ilgili ne resmi bir bilgilendirme ne de tutanak/döküm veriliyor. TR35 0009 9038 3790 2** 1** 01 IBAN numaralı hesabımdaki bakiyeme aylardır hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konulması ve tarafıma net bir süre dahi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki 734.000 TL bakiyeyi gecikmeksizin çekebilmem için üzerindeki kısıtın kaldırılmasını, ardından ING Bank ile olan hesabımın kapatılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827168 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
3 aydır en kısa sürede deniyor bir dönüş sağlanmıyor mağdur olan biz oluyoruz ödemeler beklemiyor kredi çekip faizi ile uğraşıyoruz en hızlı şekilde bitmesini rica ediyorum
Konu ile ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı yardımcı olur musunuz artık
Bankaya bugün de gittim bankacı yine ilgisiz bir şekilde paramı alamayacağımı iletti bu durumdan sıkıldım artık sonuçlandırır mısınız bu sorunu
