to read complaints and reviews, or file yours.ATM 30 Bin TL Mi Yuttu Param Hesabıma Geçmedi Süreç Çok Uzadı
04 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir/Bandırma’daki İş Bankası ortak ATM’sinden ING Bank kartımla 30.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya mesajı almadım, sadece ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem fişi üzerindeki referans numaram: 423*****29682568.
Olayın hemen ardından hem ING Bank hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 hafta beklemem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para yatırılmadı ve işlem hareketlerinde de görünmüyor. Benzer bir sorunu daha önce başka bir bankada yaşamıştım ve kısa sürede çözüme ulaşmıştım.
Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Yatırdığım 30.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2794937 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Aynı problemi İngbank hesabıma Akbank ATM sinden para yatırırken yaşadım. Onlarca kişi aynı sorunları yaşamasına rağmen insanlar mağdur olmaya devam ediyor. Resmen paramızı gasp ettiler. En kısa süre içinde İngbank tan emekli maaşımı taşıyacağım ve hukuki işlemlere başlayacağım.