to read complaints and reviews, or file yours.55.000 TL Fast Transferi Kayıp: ING Ve Garanti'de Cevap Bekleniyor
27/06/2026 Cumartesi günü sabah saat 09:15 civarında ING’de bulunan bireysel Y******* M******* hesabımdan, Garanti BBVA’da Cem D****** adına kayıtlı hesaba fast ile 55.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont numarası 29042092, giden fast sorgu numarası ise 26323151494’tür.
Aradan iki gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar ne karşı tarafın hesabına geçti ne de ING hesabıma iade edildi. Garanti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde bu işlemle ilgili herhangi bir para girişinin görünmediği, yani taraflarına ulaşan bir tutar olmadığının söylendiğini öğrendim. Şu an için para ortada yok ve mağdur durumdayım.
ING müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım, ancak bu tutarın akıbetinin acilen netleştirilmesini, ya paranın derhal alıcı hesabına geçirilmesini ya da işlemin iptal edilerek 55.000 TL’nin eksiksiz şekilde ING hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve paranın ne alıcıda ne de bende olmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2862211 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
