to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank İstanbul Maslak şubesi nezdinde bulunan kurumsal hesabımızda internet bankacılığı üzerinden işlem yaptığımız yatırım hesabımıza yaklaşık 300 gündür bloke uygulanıyor. Herhangi bir eksiğimiz olmamasına rağmen bu bloke kaldırılamadığı için 250.000 TL tutarındaki paramızı yatırımda değerlendiremiyor, çoğu zaman boşta bekletmek zorunda kalıyoruz.
Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle en az beş kez telefon görüşmesi yaptım, İzmir Bölge Müdürlüğü'ne üç kez bizzat giderek durumu anlattım. Portföy yöneticimiz de e‑posta yoluyla en az üç kez konuyu iletti, ayrıca dijital çözüm masasına da e‑posta gönderdim. Tüm bu başvurulara rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi; sadece süreç uzatıldı ve net bir açıklama yapılmadı.
İnternet bankacılığındaki yatırım hesabımız üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, hesabımızın yeniden aktif şekilde kullanıma açılmasını ve bugüne kadar yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ta kurumsal müşteri olarak kayıtlıyım ve yaklaşık 2 aydır sim kart blokemi kaldıramadığım için kurumsal internet bankacılığına erişemiyorum. Şifre yenileme aşamasında kimlik görüntümü alamadığına dair saçma bir hata veriyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bug...
ING Bank üzerinden yaklaşık iki hafta önce telefonla hesap açtım. Hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık hesabıma blok konuldu ve o günden beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net bi...
22 Kasım’dan bu yana ING Bank’taki tüm hesaplarım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda. Yaklaşık 50 bin TL tutarındaki paramı kullanamaz hale getirildim ve internet bankacılığına dahi giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı her aradığımda beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye g...
Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...
ING Bank’ın İstanbul Maslak şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bankanın tüm şubelerini kapatmasından dolayı artık yaşadığım bölgede hiçbir bankacılık işlemini halledemiyorum. Vize başvurum için islak imzalı hesap dökümüne ihtiyacım var ancak defalarca talep etmeme ...
Yorumlar