to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “KPSS” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-01102025-1759342454). Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 1299 TL olarak gerçekleştirdim.
Sınav hazırlık sürecimde bu kitaba acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, teslimatın gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kitap elime ulaşmadığı için çalışmalarım aksadı ve planlarım bozuldu. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hiçbir muhatap bulamamak ve bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim sorunlarının bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289KQdFAbhstb8406). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul Eyüp’teki ev adresime gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.461,33 TL olar...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için çalışma kitabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2a2c49621350326489. Sipariş tutarı 3402,72 TL’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir g...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS grubu kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272WJrGAdowcj9856). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kitap tarafıma gönderilmedi. Sadece “Siparişiniz onaylandı...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-03102025-1759512615). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplar hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bilecik Merkez’dir. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar