to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce İndeks Kitap üzerinden 1804₺ tutarında kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281NvHB07110626). Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Manisa Köprübaşı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak 80. sırada olduğum söylendi ve uzun süre beklememe rağmen görüşmeye çok az kişi kala telefon yüzüme kapandı. Bu durum hem zaman kaybı hem de çözüm bulamamam nedeniyle beni mağdur etti.
Daha önce bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum. Ayrıca sosyal medyada, bu siteden alışveriş yapan bazı kişilerin basım hatalı kitaplar aldığını öğrendim. Siparişimde hem kargo gecikmesinin giderilmesini hem de kitapların eksiksiz ve hatasız olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275KRUGAksgjs3960). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle sınava hazırlık için acil olar...
9 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282WO3E07121954, B**** U*** adına). Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizm...
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 1.594,46 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 8bc8922f649424542). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adıyaman Merkez’dir. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alm...
Merhaba, İndeks Kitabevi'nden 08.10.2025 tarihinde 585 TL tutarında kitap siparişi verdim. Maalesef siparişten sonra bu sitenin kitapları 1 ay sonra gönderdiğini ve gönderilen kitapların çoğunlukla yanlış basıldığını öğrendim. Benim de siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmed...
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265VGSIAqmjhm3158). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 771,29 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar