İndeks Kitap müşteri hizmetleri

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks üzerinden 2179357 numaralı siparişimle toplam 1.551,80 TL tutarında online kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarımın hiçbiri teslim edilmedi. M...

8 gün önce İndeks Kitapevi’nden ORDER-25278LncHAfpfvk6937 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hâlâ gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’daki adresime ulaşmasını beklerken, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Telefonda uzun süre...

7 gün önce İndeks Akademi’den iki kitap siparişi verdim: “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notu Soru Bankası 2’li Set” (M***** B**** Y***** Yayınları, 382 TL) ve “Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe + Dil Bilgisi Soru Bankası” (Ö**** S*** Y*******, Hoca Kafası Yayınları, 522 TL). Sipariş num...

06.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden MEB-AGS Tüm Dersler Konu Anlatımlı Kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278RffIAlpxdm5035. Siparişimin ödemesini online olarak, toplam 1.613,30 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünümün PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak siparişim üze...

07.10.2025'de İndex kitap evi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 973,63 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: order-25280vxzd07126936. Siparişimde 'rehber matematik YKS TYT 0’dan matematik soru bankası', 'perşembe 2026 KPSS ALES ags DGS paragraf ezberbozan soru bankası', 'retro 2026 ...

8 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden “Aker Kartal Sözel Mantık” (Retro Yayıncılık) adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281M7WGAuvjfk0138). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara, Çankaya. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşt...

01.10.2025'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274KKuJAbdppc7653). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Merkez olarak belirttim. Siparişimle ilgili bilgi alma...

2 Ekim tarihinde, 2170976 numaralı siparişimi Erzurum Aziziye adresine teslim edilmek üzere İndeks Kitapçılık’tan verdim. Sipariş bedeli olarak kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağme...

8 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden Türkçe ve Matematik KPSS ders kitapları siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram: 25281ktqfaghcsj0507. Ödememi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla ...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden ORDER-25275IXrJAsttau2673 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Kayseri Develi adresine teslim edilmesin...

10.10.2025 tarihinde İndeks Yayınevi’nden e-KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278UKLCAdmvkg6847. Siparişimi İstanbul Sultangazi adresine verdim ve toplamda yaklaşık 533 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 11.10.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor'...

12.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 26 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 2753275196555). Taşınma sürecinde olduğum için kutuyu yeni açabildim ve siparişimde ciddi eksiklikler olduğunu fark ettim. Zaten kutunun ağırlığından ve boyutundan 26 kitabın sığmayacağını anlamalıydım; açınca da...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 2.720 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1759139232lbggi). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum nedeniyle çocuğum okulda ciddi sorunlar yaşamaktadır. Siparişimin durumunu öğrenmek v...

Eylül başında İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 12 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerim arasında 6 adet Problem ve 5 adet Paragraf kitabı, farklı yayınevlerinden ürünler bulunuyor. Sipariş numaralarım 2190931 ve 2176596’dır. Siparişlerim için toplamda 3500 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İst...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1369 TL tutarında, birden fazla kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2163186). Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sıra numara...

6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 14-06102025-1759700265 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve 1.566,08 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sip...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim order - 25279hbijaplqtw6933 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim Atakum/Samsun adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ...

5 Ekim’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Yediiklim Matematik, KPSS Coğrafya, KPSS Vatandaşlık, KPSS Türkçe ve KPSS Tarihin Pusulası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25277PO8FApgrco1597). Ancak sekiz gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. 11 Ekim’de siparişimi iptal ettim fakat üç gün geçm...