HGS Hesabımdan Gerçekleşmeyen Geçiş Üzerine 250 TL Haksız Kesinti

10.01.2026 tarihinde PTT HGS hesabımdan, fiilen geçiş yapmadığım bir güzergahta geçiş yapılmış gibi gösterilerek tarafımdan 250 TL fazla ücret kesilmiştir. Sistemde Bekirpaşa sgs giriş – Topağaç sgs çıkış şeklinde bir geçiş görünmektedir; ancak bu hatta böyle bir geçiş yapmadığım halde hesabıma yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili defalarca PTT ve HGS müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak net, tatmin edici bir açıklama alamadım ve kesilen tutar da düzeltilmedi. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdan alınan 250 TL’lik haksız ve hatalı kesintinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilerek bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.