İndeks Kitap müşteri hizmetleri

18 Eylül'de İndeks Kitapevi'nden AGS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25261navdaxscoh3510). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.100 TL ödedim. Birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

22.09.2025 tarihinde İnteks Kitap Evi’nden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No 25265kvqhatgefw1422). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1439 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlanmak için bu kitaplara ...

22 Eylül Pazartesi günü İndeks Kitap internet sitesinden toplam 4 kitap siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları ORDER-25265P66EAvukwg7591 ve ORDER-25265PsVGAvlgfm8224’tür. Bir siparişin tutarı 878,20 TL, diğerinin ise 628,62 TL olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin üzer...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2151022 numaralı siparişi verdim ve 1.065 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi veya siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Kargomun PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmiş olmasına rağme...

22.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden ORDER-25265LL5FAunyrc0458 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin teslimat adresi Afyon Merkez olarak belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreç...

19.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yargı 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Soru Bankası Modeller Set Çözümlü Yargı Yayınları, Yargı YKS, AYT, KPSS Adaylar için Taktiklerle Temel Matematik + Problem + Geometri Konu Anlatım Soru Bankası 3’lü Set İ**** G**** Yargı Yayınları” isimli kitap s...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü İndekskitap üzerinden 14-29092025-1759131896 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1971,72 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve i...

23.09.2025 tarihinde İndeks Yayın internet sitesi üzerinden "Aydın YKS AYT 12. Sınıf Kimya Ders İşleyiş" kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25266UHhCAerand9882). Ödemeyi kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşt...

25/09/2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden kredi kartı ile toplam 1.350 TL ödeyerek KPSS soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268BDYI07136318). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve beklediğim teslim tarihi olan 30/09/2026’yı çoktan...

Geçen hafta İndeks Kitap üzerinden İzmir adresime 12'ye yakın kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve görseller elimde mevcut. Toplamda bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin durumunu öğrenme...

2153165 numaralı siparişimi İndeks Kitap’tan yaklaşık 1 hafta 10 gündür bekliyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve tarafıma kargoya verildiğine dair mesaj gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun süre hatta bekletildim ve “ilk sıradasınız” denm...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-23092025-1758650895 numaralı ve 1065 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Mersin’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25267Pa3CAqlqjw9186). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin'de bulunuyor ve sınav sürecim devam ettiği için kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Öd...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 9c16cb191762254657). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Siparişimin bir an ö...

23.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25266L8dJAbabpa5388 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Osmaniye'de teslim edilmek üzere satın aldığ...

24 Eylül'de Kitapsi üzerinden kitap siparişi verdim (sipariş no: 25267jqufagvudp0477). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin gönderileceği adres İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak he...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 1.524 TL tutarında, 5 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 25268ON2FAgejoj7241). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için 2-3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini ar...

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS testleri, ags testleri ve paragraf test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 2152897’dir. Ürünler PTT Kargo ile Ankara adresime gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte İndeks K...

Siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun için İndekskitap müşteri hizmetlerini aradım ve 31 dakika hatta bekledim. Telefona bağlandığımda görüştüğüm bayanın tavırları oldukça kaba ve çözüm odaklı değildi. Üstlerine iletmesini istediğimde ise, işe alımları patronun yaptığını söyleyerek profesyonellikte...

23.09.2025 tarihinde indeks sitesi üzerinden 1.760,86 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargo sürecinin hızlandırılması için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm kişi, sürecin hızlandırılamayacağını ve siparişin ancak cuma günü kargoya verilebileceğini söyledi. Günlerdir ...

25 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan Van Muradiye adresine teslim edilmek üzere 25268scvaahagud3669 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ...