to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-23092025-1758650895 numaralı ve 1065 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Mersin’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Siparişim en kısa sürede kargoya verilmeli ve yaşadığım mağduriyet giderilmelidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
30/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-30092025-1759234667 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-03102025-1759506862 numaralı online kitap siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kitaplarımın 15 Ekim Çarşamba günü şehir dışına çıkacağım için en geç o tarihten ön...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş kısmından kredi kartı ile 14-29092025-1759160774 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki kitaplar üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş oluşturuluyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Bu süreçte müşteri hizmet...
08.09.2025 tarihinde saat 01:11'de İndeks Kitap üzerinden 14-08092025-1757283083 numaralı online siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.742,54 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de ...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
Yorumlar