Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
01 Ekim 2025 11:52
83

24 Eylül'de Kitapsi üzerinden kitap siparişi verdim (sipariş no: 25267jqufagvudp0477). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Siparişin gönderileceği adres İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın istiyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2025 15:22

24 Eylül tarihinde İndeks’ten KPSS için bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25267jqufagvudp0). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve siparişin bir an önce gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte 1700 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

04 Ekim 2025 12:32

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks üzerinden KPSS için kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25267jqufagvudp0. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kitaplarım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer bir şikayette bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişim bir an önce elime ulaşmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kitaplarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KPSS Kitap Siparişim 10 Gündür Gönderilmiyor, Mağdurum

profile
03 Ekim 2025 10:54
389

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
10 Ekim 2025 10:38
186

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Bilgilendirme Ve Destek Yok!

profile
30 Eylül 2025 13:44
745
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru