İndeks Kitap müşteri hizmetleri

23 Eylül'de İndeks Kitap Online üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266ICkEAfxopc2866). Toplamda 954,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir ...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden banka kartımla toplam 1001,30 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261PSmFAcrphx4919). Ancak siparişim 10 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum fakat üzerin...

23 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 1.152,74 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266IeTBAykdxi3984). Siparişimin teslimat adresi İzmir Menemen olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ü...

28 Eylül tarihinde İndeks Kitabevi'nin kendi web sitesi üzerinden toplam 1.689,82 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 9 kitap ve 1 coğrafya haritası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TjXCAnptev8749). Siparişimde coğrafya, tarih, matematik, Türkçe ve vatandaşlık soru bankaları ile konu ...

24.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25267OHBDAjjqiw8520’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bekleme s...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks üzerinden toplam 1790,28 TL tutarında, kredi kartı ile 10 adet KPSS ve sınav hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-24092025-1758702861. Siparişlerim arasında Yediiklim ve Retro Yayıncılık kitapları ile Hoca Kafası Yayınları kitapları bulunuyor. Ancak s...

20 Eylül 2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-20092025-1758322619). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir kitabın tedarik aşamasında olduğunu belirttiler. Ancak ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2026 KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-23092025-1758657880. Siparişi Mardin Merkez adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kartla, toplam 2.765 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ve...

25/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden MSB AGS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25268JfAGAviwnb5298. Siparişimin üzerinden altı gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “Kitap hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Siparişin içeriği ta...

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 14-21092025-1758438884 numaralı ve 1.703,81 TL tutarındaki KPSS kitapları siparişimi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, Ankara içi teslimat olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-24092025-1758702293). Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderilmesini beklediğim adres Samsun/İlkadım’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, bu nedenle ...

7 gün önce İndeks Kitap üzerinden 25267tkecafuhlj8313 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipa...

27 Eylül 2025 tarihinde Index Kitap’tan TYT Türkçe yaprak test kitabı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 3250 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş numaram ORDER-25270VsyG07135699’dur ve teslimat adresim Sakarya Karapürçek olarak belirtilmiştir. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceği b...

20 Eylül tarihinde İndeks Akademi üzerinden 25264P3XEAnnrup6818 numaralı sipariş ile bir kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi ve herhang...

22 Eylül’de İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ayrıca müşt...

28 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 14-28092025-1759080037 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından oluşan toplam 17 adet kitabı, kredi kartı ile 3.492,25 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafım...

23 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266U88BAwvste9935 ve 9c927Efe2029399049). Toplamda 960 TL + 1634 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mersin/Silifke. Siparişlerim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ...

Indexkitap.com'dan kitap satın aldım. Ancak uzun bir süre boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam 1 saat bekledikten sonra görüşme sağlanmadan telefon kapandı. Dürüst bir site olmadığını düşünüyorum. Ne satın aldığım ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor. Şimdi ya ...

22 Eylül tarihinde İndekskitap üzerinden 2145407 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 2.705,57 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ne zaman gönderileceğiyle ...

26 Eylül’de İndeks Kitap’tan toplam 1450 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269TKJGAnamsi0324). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken ürünlerin stok durumu veya temin süresi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamı...

İndeks kitap.com pişmanlığı kaç gündür kargoya verilmeyen siparişlerime mi yanayım yoksa tam olarak 59 dakika müşteri hizmetlerinde bekleyip tam bana sıra gelince hattan düşürmelerine telefonu açmamalarına mı yanayım? Yıllardır değişmedi. İndeksin kalitesizliği

28 Eylül tarihinde İndeks.com üzerinden yaklaşık 10 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 2162727). Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişimi...

23 Eylül’de İndeks Kitap’tan 4 adet kitap siparişi verdim (sipariş numaram: 6e49a330600104503). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. KPSS’ye hazırlanıyorum ve diğer derslerime de çalı...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdiğim Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Haritalar ve Hafıza Teknikleri Coğrafya + Ders Notu + Soru Bankası 3’lü Set (sipariş numarası: ORDER-25266XNjI07120746) halen kargoya verilmemiştir. Siparişim, Ankara Kızılcahamam adresine teslim edilecek ve ...