to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kitaplardan birini yanlışlıkla iki tane... sipariş ettiğim için iade etmek istedim. Aynı gün içinde sistem üzerinden 69ac5b045d365 kodlu iptal/iade talebini oluşturmama rağmen, ürünün iadesi ya da değişimi hiçbir şekilde k
27 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Mart...’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise gönderilen 3 kitabın yanlış, sadece 2 kitabın doğru olduğunu gördüm. Sipariş elime ulaştığı gün müşter
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İndeks Kitap’tan 23 Şubat tarihinde iki adet kitap ve bir adet kalem seti s...iparişi verdim. ORDER-26054SgEFAssqap3534 numaralı siparişim 2 Mart’ta tara
2 Mart 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden “Tarihin Pusulası İ***** A******* 2025 konu anlatım”, “Vatandaşlık ders ...notları” ve “Coğrafya ders notları” kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 14-02032026-1772399696’dır. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan
İndexs Kitap üzerinden 27.02.2026 tarihinde birkaç tane yayın siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ya...ptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir somut ilerleme olmadı. Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını defalarca tal
"Ürünüm kargoya teslim edildi teşekkür ederim"
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.760,27 TL tutarında MEB–AGS deneme, kitaplar, soru bankaları ve... ders takip defteri gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26053SG3GAhpmfb5797. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olara
İndeks Kitap’tan 6 gün önce 2423953 numaralı siparişimi verdim. Bir sürü kitap için toplam 1341 TL ödemeyi kredi kartıyl...a yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili sistem üzerinden ya da SMS/mai
İndeks kitap bir haftadır siparişimi kargolamadı. Özellikle mail atıp mümkün olan en kısa sürede kargolamalarını rica et...miştim fakat bir haftadır siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Ne zaman kargolayacaklar da bana gelecek diye bekliyorum. Bir daha da asla alışveriş yapmayacağım.
18.02.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden CBA Türkçe'nin Pusulası 15. Deneme ve A**** K******* Filt...re Tarih Soru-Cevap kitaplarını, toplam yaklaşık 390 TL tutarında banka kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sip
19.02.2026 tarihinde saat 12.47’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin... olarak yaptım. Ödememin alınmasının ardından sadece “ORDER-26050JvxJAuiymt3082 numaralı Siparişiniz Onaylanmıştır.” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de s
15 Şubat’ta İndeks Kitap Akademi üzerinden KPSS için toplam 1.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bugün 25 Şubat ve ...aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, kargoya kesinlikle verilmiyor. Siparişi üye olmadan verdiğim için sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyo
22 Şubat’ta İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yargı 2026 KPSS Coğrafya E**** E****** Video Ders Notları ve E**** E*...***** Haritalarla Coğrafya 2026 KPSS kitaplarını banka kartımla satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti, mail adresime de siparişe ait dekont ulaştı; ancak siteye girdiğimde hesa
19.02.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26050JkUIAtmqve1458 olup, öd...emeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durum
18.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS ortaöğretim kitapları için 2422845 numaralı siparişi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini teslimat ya da kargoya verilme tarihi
İndeks Akademi üzerinden 12 Şubat tarihinde toplam 1077,78 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 5 adet kitap sipar...işi verdim. Siparişimde 2 adet cba Yayınları tarih soru bankası, İ**** G**** problemler kitabı, Zeduva tarih cep kitabı ve yine İ**** G****’e ait matematik soru bankası bulunuyor.
11.02.2026 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden ORDER-26042UFXCAlrvai9790 sipariş numarasıyla 288 TL tutarında k...redi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumum sistemde hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Durumu öğren
10.02.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 2404869 numaralı sipariş ile, İNK2026000075127 numaralı fatura kapsamında... İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti satın aldım. Bu set toplam 12 kitaptan oluşmasına rağmen, 16.02.2026 tarihinde DHL kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ad
Tekrar Akademi’den E**** A**** hocanın KPSS coğrafya soru bankasını satın aldım. Kitap yaklaşık iki hafta önce elime ula...ştı ancak kullanmaya başladığımda neredeyse tüm soruların cevap anahtarının yanlış olduğunu fark ettim. Bu durum hem çalışmamı aksatıyor hem de konu tekrarında ciddi kafa karışıklı
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş s...onrasında ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-26047MYcHAibeoq0557’dir. Durumdan şüphel
İndekskitap üzerinden ORDER-26041X9lF07129663 numaralı siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürü...nlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hi
İndeks üzerinden 10 Şubat’ta kitap siparişi verdim. UNTRUSTED-DATA: ORDER-26041HQFAAroykv5779 numaralı siparişim bir haf...tadır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Durumu mail atarak da iletmeme rağmen süreçt
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde verdiğim 14-07022026-1770463326 numaralı siparişim, bugün 16 Şu...bat olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 10 gündür sadece kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte firmaya iki defa mail yoluyla ulaşmama rağmen her