Sipariş Onayı Ve Kargo Takip Bilgisi Alınamadı

14 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden toplam 752 TL tutarında, Ziraat Bankası aracılığıyla online ödeme yaparak “Data 2025 GYS” ve “Yargı GYS Adalet Bakanlığı” kitaplarını sipariş ettim. Ödemem sorunsuz şekilde çekilmesine ve elimde sipariş dekontu olmasına rağmen, tarafıma ne bir sipariş numarası ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme maili ulaşmadı.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimi bekliyorum hem de bu süreçte muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşadığım bu gereksiz bekleme ve iletişimsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.