Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Sipariş Durumu Belirsiz

04.09.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. 05.09.2026 tarihinde siparişimin PTT Kargo’ya verildiğine ve 2753279097643 numaralı kargo takip numarası ile gönderildiğine dair mesaj aldım.

Ancak PTT’nin resmi internet sitesinde bu takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve gönderiye ait hiçbir hareket görünmüyor. İndeks Kitap hesabımdaki “siparişlerim” ekranında ise siparişimin kargoya verildiği yazıyor, fakat kargo takip bağlantısına tıkladığımda yine “kayıt yok” bilgisi çıkıyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği, kitaplarımın şu an nerede olduğu ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini veya kargoya hiç verilmediyse siparişimin durumunun açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.