to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde İndeks online mağazasından aldığım A***** D******* Sayıştay kitabını, Yenimahalle Ankara İndeks şubesine iade ettim. İade kodum KP0575*****33’tür. Ürün ellerine ulaştı ve bugün 3. gün olmasına rağmen, 1440 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ TEB banka kartıma (IBAN: TR86********************26) yatırılmadı. Sitenizde iade süresinin 3-7 gün arasında olduğu belirtilmesine rağmen, sürecin başından itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerinizi iki kez aramama rağmen, yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü iade koşullarına uygun şekilde gönderdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları (A**** Y*** Tarih, Coğrafya, Matematik, Türkçe dersleri) sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25280S3DGArhank9840. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri ...
2.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 854,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde “A**** Y*** Tarih Soru Bankası”, “B*** E**** Türkçe Soru Bankası”, “Yedi Adımda Dil Bilgisi”, 6’lı renkli fosforlu kalem ve ücretsiz olarak gönderileceği belirtilen iki kitap (biri ajanda,...
11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...
02.10.2025 tarihinde İndeks yayınevi’nden kredi kartı ile toplam 1300 TL ödeyerek “Kaim Makam Kaymakamlık Soru Bankası” kitabını sipariş ettim. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez...
Yorumlar