to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek KPSS seti satın aldım. Ancak elime ulaşan set hatalıydı ve iki gün önce iade ettim. Ders çalıştığım için yeni setin hızlı bir şekilde gönderilmesini beklerken, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, yardımcı olmak yerine “Bir kamyon ürün geliyor, sadece siz değilsiniz” gibi kaba bir tavırla konuştu ve soruma net bir yanıt vermedi.
Hem ürünün hızlıca tekrar gönderilmesini, hem de müşteri hizmetleri temsilcisinin iletişim tarzı konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
İndeks Kitap’tan yaklaşık 1500 TL tutarında KPSS kitapları sipariş ettim. Derslerime bir an önce başlamak için aceleyle verdiğim bu sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmanızı aradım, telefonda iki saat boyunca bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapa...
İndeks Kitapçılık’tan yaklaşık iki hafta önce KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile yaklaşık 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
1 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden toplam 6 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274UHjBAlyftm8601). Ödemeyi kredi kartı ile 1.430 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri ...
3 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS konu ve test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 6b8847df4281410163). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 3800 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi ile iletişim bilgilerim güncel ve doğru. Teslima...
Yorumlar