İndeks Kitap Siparişimde Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Fatmanur · 2026-11-03T23:27:30+03:00

İndeks Kitap firmasının internet sitesinden 29 Ekim’de toplam 2.888,54 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Elimde sipariş numarası ve ekran görüntüleri mevcut. Bu süreçte siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma güncel durum hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatmanur

İndeks Kitap

3 Kasım 23:2728

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap'tan Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Belirsiz Gecikme

Muhammed

İndeks Kitap

13 Ekim 13:20166

İndeks Kitap’tan 8 Ekim tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. 2766839 numaralı siparişim gereksiz yere bekletiliyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde “t...

İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

Beyhan

İndeks Kitap

4 Ağustos 23:21126

28 Temmuz 2026 günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ...verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram ORDER-26209N3tIAcmsha0290’dur. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yak...

İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

1 Destek

Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Gönderim Bilgisi Alınamıyor

Burak

İndeks Kitap

20 Nisan 19:10476

13 Nisan’da İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “h...azırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargolama sürecini kabul edilebilir bulmuyorum. ORDER-26102VkKJAeslxs9815 num...

Sipariş Hazırlanıyor Deyip Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Cevapsız

Berat

İndeks Kitap

13 Temmuz 17:24872

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS için hazırlık amacıyla kitap siparişi verdim. Perşembe günü, 09.07.2026 tari...hinde verdiğim ve 1.009,20 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 3–7 gün içind...

2 Destek1 Yorum

Acil Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Kargo Bilgisi Gelmiyor

Gülbahar

İndeks Kitap

26 Temmuz 14:28137

İndeks Kitap üzerinden 2 gün önce yaklaşık 307 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26205KgGEAnmnfh7169. Bu siparişim ban...