Güncel Baskı Kitapta Eski Sorular Kullanılması Ve İade Reddi

İndeks’in internet sitesinden Y**** K***** 2027 ÖABT Tarih Soru Bankası (Yediiklim Yayınları) adlı, güncel baskı olan kitabı satın aldım. Ancak kitabı elime aldıktan sonra, içeriğindeki soruların 2024 yılında çıkan sorularla aynı olduğunu gördüm. Yani baskı yılı güncel görünse de içerik olarak önceki yıllardaki sorular tekrar kullanılmış durumda.

Bu nedenle hem değişim hem de iade talebi oluşturdum, gerçekten güncellenmiş, farklı ve yeni sorular içeren bir kitap almak istiyordum. Sipariş numaram ORDER-26307IAFCAmtyvg3900’dür. Site üzerinden oluşturduğum iade ve iptal talebi, üzerinden bir gün bile geçmeden reddedildi ve kitap elimde kaldı. Bu süreçte değişim ya da iade konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Güncel baskı diye satılan bir kitabın önceki yılların sorularının aynısını içermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını veya bu durumdan etkilenmeyeceğim şekilde çözüm sunulmasını ve buna göre ücret iadesi ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.