İndex Kitap Sitesinde Yanlış 2026 Baskısının Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

İndex kitap sitesi üzerinden 28 Ekim’de Yönerge Yayınları ÖABT Özel Eğitim Öğretmenliği 2027 soru bankasını sipariş ettim. 2 Kasım’da elime ulaşan ürün ise 2027 basım değil, 2026 MEB-AGS ÖABT Özel Eğitim Öğretmenliği Soru Bankası olarak gönderildi.

Durumu site üzerinden açıkça belirterek iade talebi oluşturmama rağmen, iade talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan iki kez sistem üzerinden iptal edildi. Ellerinde 2027 basım ürün yoksa bunun ilanının açılmaması, eski baskının da yeniymiş gibi satılmaması gerekir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Sipariş numaram ORDER-26301HwvEArugmc3213’tür.

Yanlış ve eski baskı gönderilen ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını, ücretimin aynı ödeme yöntemiyle en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinde benden hiçbir şekilde ek kargo veya masraf talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca stokta olmayan ya da yanlış baskıdaki ürünlerin 2027 basımmış gibi satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.