Teslim Edilmediği Sürgülü Raf İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi

IKEA’dan 120909262876676 numaralı siparişim kapsamında birden fazla ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan ürünlerden sürgülü raf için 2.300 TL ödememe rağmen bu ürün bana teslim edilmedi.

14 Eylül Pazartesi günü evde yokken sitemize kargo gelmiş ve kolilerden sadece biri bırakılmış. Buna rağmen sistemde bütün siparişin teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı, ancak sürgülü raf hala tarafıma teslim edilmiş değil.

Durumu fark eder etmez hem IKEA’yı hem de taşıma firmasını arayarak eksik ürün bildiriminde bulundum. Ürünü teslim almadığımı açıkça belirtmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım sürgülü rafın acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilemiyorsa tarafıma 2.300 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.