IKEA Şifonyer

IKEA Bayrampaşa mağazasından 07.09.2024 tarihinde aldığım Koppang model şifonyerin ayaklarında yaklaşık 3-4 aydır kabarma problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve garanti kapsamında kabaran parçaların değiştirilmesine karar verildi. Ancak Van ilin...

+2

20.08.2025 tarihinde saat 08:04’te IKEA’dan, 989687601071 takip numaralı malm şifonyer siparişimin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 21:00 ve ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime pazartesiden beri teslimat bekliyorum. Teslimatla ilgili gün boyunca...

16 Temmuz’da IKEA internet sitesinden sipariş numarası 161007250313916 ile Malm model şifonyer aldım. Ürünün arka parçası eksik çıktı ve bu nedenle şifonyeri kullanamıyorum. Eksik parça talebimi aynı gün e-posta yoluyla IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

30 Temmuz’da IKEA’dan sipariş ettiğim malm model şifonyerin en üst parçası kırık olarak teslim edildi. 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’ta kırık parçayı değişim için geri gönderdim. Süreç boyunca en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm alamadım. Her aradığımda değişim ta...

İki yıl dolmadan önce IKEA Adana Real mağazasından aldığım koltuk, masa, şifonyer, baza, yatak ve orta sehpa gibi ev eşyalarında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle koltuk kaydı, şifonyerin çekmece çıtasında genleşme ve atma, çekmece kapağının düşmesi ve orta sehpa vidalarının sürekl...

Bebeğimiz için İkea'dan iki adet dolap aldık. İkea'da çalışan bir personel bize malzemelerin listesini verdi ve listeye göre parçaları aldık. Dolabın en alt gözüne sepet almak istediğimizde, şu an olmadığını ve daha sonra alabileceğimizi ifade etti. Daha sonra sepet aldık, ancak sepet oturmadı. Bu s...

Kartal ıkea mağazasından aldığımız şifonyer için sonradan telefon açıp stokta olmadığını ve birkaç gün sonra stoğa gireceğini söylediler. Stokta olmayan ürünü nasıl sattıklarını sorduğumuzda, bazen stokta sorun yaşanabildiğini söylediler. Biz de peki dedik. 1 hafta boyunca dönüş olmadı. Arayıp sor...

IKEA'dan aldığım şifonyer, Arvato kargo ile eksik bir şekilde teslim edildi. Montaj hizmeti satın almama ve binlerce lira para ödememe rağmen, müşteri hizmetlerini en az 20 kere arayıp şikayet formu oluşturmama karşın, 'Size geri dönüş yapılacak' deniyor ancak asla geri dönüş yapılmıyor.

7 ay önce Ankara IKEA mağazasından 6 çekmeceli bir şifonyer aldık. Yaklaşık bir ay önce de, çekmece iç kısımları kağıt gibi bir MDF olduğundan dolayı düştü. Bu konuyu yetkili arkadaşlarla görüşüp ilettiğimizde, eve eksper gelmesi yerine fotoğraftan görüp müşteri hatası dediler. Kabul edilemez.

01.07.2005 tarihinde İkea'nın online sitesinden komodin ve şifonyer siparişi verdim. Bunlar için 637 TL nakliye ücreti ödememe rağmen, bugün İkea'dan verdiğim adresin merkeze uzak olduğu gerekçesiyle ürünlerin ortak teslim noktasından teslim edileceğine dair bir mail aldım. İkea müşteri hizmetlerini...

İkea'dan almış olduğum şifonyerde böceklenme sorunu yaşıyorum. Daha alalı bir sene olmadı ama ürün suntalam olduğu için mi bilmiyorum. Küçük bir böceklenme yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Desteğinizi rica ediyorum. Daha önce aldığım üründe sorun yaşamamıştım. Şu an çok can sıkıcı...

İkea'dan aldığım Kullen şifonyer parçaları eksik ve kusurlu geldi. Çekmecenin yan parçasının vida giriş yerleri çatlak, vidaları takıp sıkıştırmak için gönderilmesi gereken minifixler eksikti. Çekmecenin birini ne monte edebildik ne de kullanabildik. Minifix adı verilen ürün standart boyutlarda satı...

Şubat ayında IKEA'dan online olarak aldığım 3 çekmeceli şifonyer yandan esneme yaptı ve bu sebeple ortadaki çekmece sürekli aşağı düşüyor. Kurarken yanlış mı yaptım diye tamirci çağırdım ama yan suntanın esnediğini bu sebeple bu şifonyerin artık kullanılamayacağını söyledi. Paramın iadesini talep ed...

Ikea dan yapmış 161206257333346 referans numaralı siparişimde ürün hatalı geldi. Montajı yapılamıyor. Ürünün hatalı parçasının değişimini talep ettim. Teslim suresinde sonra 14 gün geçtiği için sorununuzu çözemiyoruz diye mesaj geldi. 6502 sayılı tkhk ya göre "Tüketici, malın teslimi tarihinden itib...

IKEA online'dan 5 parça ürün aldım, toplamda 8 koli olması gerekiyordu. Ancak ürünlerin 7 kolisi teslim edildi, bir koli eksikti. Kargo çalışanı, bir koli eksik olduğunu belirterek benden imza aldı ve eksik koliyi ertesi gün getireceğini söyledi. Pazartesi gününden beri eksik koli getirilmedi. Ayrıc...

28.06.25 tarihinde IKEA Ümraniye'den Koppang şifonyer aldık. Ödemesini yaptıktan sonra hem şehir içi nakliye hem de montaj hizmeti satın aldık. Nakliye ile teslimatın 01.07.25 tarihinde, montajın ise 03.07.25 tarihinde olacağını ilettiler. 01.07.25 tarihinde iş yerinden izin alarak teslimatı bekliyo...

11/06/2025 tarihinde Ikea internet mağazasından 211106251466106 sipariş numarasıyla 1 adet Brimnes Lindbaden çift kişilik baza ve 1 adet Malm 6 çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürünlerin 8 koli olarak geleceği belirtildi. 19/06/2025 tarihinde ürünleri Arvato firması ile teslim ettiler. Aynı gün kolil...

İkea dan aldığım ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Hasarlı parçayı görselleri ile değişim için kayıt açtım 27 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala tarafımdan teslim alınmadı değişim ürünü gönderilmedi. Bugün çağrı merkezini aradığımda kargo firmasının kaydı kapattığını öğrendim. Ben aramasam hal...

Ikea online mağazasından 3 hafta önce aldığımız kullen çekmeceli şifonyer Arvato lojistik tarafından bilgi verilmeden adresime kırılmış şekilde bırakılıp gidilmiş. Aynı gün hem İkea'dan hem de lojistik firmasi tarafından ürün görsellerini göndererek değişim talebi oluşturduk. 162205259869856 değişim...