Yanlış Ve Eksik Ürünler, Geciken İade Süreciyle Mağduriyet



İkea dan aldığım ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Hasarlı parçayı görselleri ile değişim için kayıt açtım 27 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala tarafımdan teslim alınmadı değişim ürünü gönderilmedi. Bugün çağrı merkezini aradığımda kargo firmasının kaydı kapattığını öğrendim. Ben aramasam hal...

Ikea online mağazasından 3 hafta önce aldığımız kullen çekmeceli şifonyer Arvato lojistik tarafından bilgi verilmeden adresime kırılmış şekilde bırakılıp gidilmiş. Aynı gün hem İkea'dan hem de lojistik firmasi tarafından ürün görsellerini göndererek değişim talebi oluşturduk. 162205259869856 değişim...
Bir ay önce kullen şifonyer sipariş verdim ve birkaç parçası eksik geldi. Aradım talep oluşturdum dönüş yaptılar fotograf istediler (eksik olan parçayı nasıl fotograf çekeceğim hakkında bir bilgim yok) neyse ki elimde olan parçalarını kurup fotoğrafını çektim eksik olan ürünleri kurulum kılavuzundan...

Ikea internet sitesinden malm marka şifonyer aldık. Kargosu çok sağlam geldi. Herhangi bir hasar olmadığı için kutusunu taşınınca açarız dedik ve bir buçuk ay sonra açtığımızda ürünün bütün köşelerinde soyulmalar ve kurulum kitapçığında benim takmam gereken rayların daha önceden takılmış olduğunu gö...
IKEA iade sorunu... 15 Mayıs ta aldığım ürünü ürün daha bana yollanmadan sipariş iptali yaptım. Ürün ona rağmen bana yollandı. Hiç açılmadan geri gönderilmek için bekliyor. Bugün 02 haziran ve yaklaşık 15 gündür ürünün iadesi içim iade koşu bekliyorum ve her gün çağrı merkezini arıyorum. 48 saat iç...

IKEA online mağazadan idanas şifonyer alacaktım. Kampanya da vardı her 5000 TL'ye 500 hediye puandı. İnternet stoğu tükendi diye uyarı aldım. İlginçtir kampanya bitince ürün tekrar stoğa girdi. Ben urunu yine aldım ama kampanyadan yararlanamadım. IKEA küçük hesap peşinde koşmaz diye umuyorum ama yap...

13 Nisan tarihinde IKEA internet mağazasından ürünler aldım. Malm şifonyerin önce sadece tek kutusu geldi, ikinci kutu için defalarca uğraştım, bir haftanın sonunda tekrar gönderildi. Ancak ürünü açtığımda bu sefer de yedek parçaların olmadığını fark ettim. Yine bir haftadır IKEA'dan dönüş bekliyoru...


Bursa Anatolium IKEA mağazasından 5 çekmeceli şifonyer aldım. 2 ay olmadan kapaklardan bir kaçında ön yüzeyinde kabarma meydana geldi. IKEA ya bu konu...
IKEA web sitesinden Kopppang şifonyer aldım, teslimat iki paket şeklinde gerçekleşti. İlk paketi açıp kurulumunu yaptık. İkinci paketin kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımızda montaj için gerekli parçalar paketin içinden çıkmadı. İki gündür IKEA müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle yardımcı o...

IKEA Hemnes şifonyer üretim hatası olmasına rağmen kurulum yapıldığı gerekçesi ile üründe değişim yapmamıştır. Kurulumu para verip almak lazımdı değil mi. Babamla kurdum. Firma Exper raporu montaj hizmetini IKEA'dan almazsak neymiş garanti kapsamında değilmiş. Garanti kapsamına girmesi için IKEA'dan...
IKEA Bayrampaşa şubesinden montaj hizmeti alarak 4 çekmeceli şifonyer satın aldım, ürün defolu geldi. Montaj ekibi konuyla ilgili tutanak tuttu. Bir yatak odası aldık, ne aldıysak sıkıntılı geldi, 1 ayı geçti. Her gün bunlarla uğraşıyoruz, yok ürünün yenisi gelecek, yok montaj için arayacaklar, uğra...
IKEA'dan aldığım malm Şifonyer in bir parçası eksik çıktı. Ürünü kendim aldığım için geri getirmem söylendi. Nakliye ücreti ödemediğim için neredeyse sonuna kadar kurduğumuz şifon yeri tekrar söküp IKEA'ya geri götürüp iade almamızı istendi. Oysa sadece bir kapak eksik. IKEA'nın bir hatası yüzünden ...

Merhaba, İlgili ürünü, 90392046 Brimnes şifonyerin kapakta boya ve renk tonu farkı olduğunu tarafınıza bildirdim. Bu mobilya bebek odası için alındı ve monte edildi. Tarafıma bugün ürünü Bayrampaşa'ya getirmem gerektiğini ve yeni ürünle değişim yapılacağı bildirildi. Bu teknik olarak mümkün değil, ...
IKEA'dan Hemnes şifonyer aldım fakat izler belirmeye başladı. Bayağı da yoğun şu an sistemde eski siparişime de ulaşamıyorum ayrıca, en yakın sürede iletişime geçerseniz memnun olurum. 🍀 IKEA'dan Hemnes şifonyer aldım fakat izler belirmeye başladı. Bayağı da yoğun şu an sistemde eski siparişime de ...
IKEA hasarlı gönderdiği ürün için iade kabul etmiyor. 15 gün içinde doğum yapacağım ve bebek şifonyerimle ilgili sorun olduğunu iletmeme rağmen ilgilenilmiyor. Ürünlerde sorun bildirmemize rağmen evde incelemeye gelinmedi. IKEA'nın isteği üzerine kargo ile ürünleri inceleme için gönderdim, inceledil...
IKEA'dan aldığım Malm 6 çekmeceli şifonyer, montaj hizmeti sırasında kırık çıktı. Temin edileceği söylendi fakat günlerdir ne gelen var ne giden. Üstelik müşteri hizmetleri bugün servis sağlanacaktır diye günlerdir vaktimizi çalıyor. Evde saatlerce servis bekliyoruz fakat gelen giden yok. Nakliye mo...

IKEA internet sitesi üzerinden malm şifonyer aldım. Fakat 2 parçasının köşeleri ezik ve kırık geldi. Sadece o parçaları değiştirmek istediğimi ilettim. Fakat neredeyse 1 hafta olmasına rağmen hala alınmaya gelmedi. Aradığım zaman müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardımcı olunursa çok sevinirim

09.02.2025 tarihinde yani bugün, IKEA Bursa mağazasından koppang isimli şifonyer satın aldım. Mağazadan teslim alıp Çorlu’daki evime geldiğimde 2 numaralı kutunun üzerinde bir etiket olduğunu ve bu etiketin üzerinde de kurşun kalem ile silik bir şekilde hasarlı yazdığını fark ettim. Ayrıca bu etiket...

IKEA Online'dan 3 Şubatta Kullen şifonyer sipariş ettim. Sitede en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylenen ürün 8 Şubatta teslim edildi. İki parça halinde teslim edilen ürünün birinci kolisinde Kullen şifonyerin gövde kısmı, ikincisinde ise Malm şifonyerin çekmece parçaları çıktı ve renkleri fa...

IKEA'dan 410302253121216 numaralı siparişle şifonyer siparişi verdim. En önemli suntalarından biri ezik geldi, söz konusu "2 malm 6 kare b" isimli parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İade ile komple değişimle uğraşmak istemiyorum, parçayı değiştirmek istiyorum, direkt gönderin ben de gö...

IKEA/Bursa mağazasından aldığım 13.499₺ güncel fiyatlı tyssedal (4 çekmeceli şifonyer, beyaz, 67x102 cm) şifonyerin bir çekmecesinin sürgüsü bozulunca yedek parça (sürgü) talep ettim. Güncel fiyatı 13.499₺ olan şifonyerin bir çekmecesinin sürgüsü için 3400₺ talep edildi (sürgü fiyatları 250-500 ara...
IKEA'dan 13.11.2024 tarihinde online olarak Malm 6 çekmeceli şifonyer ve 2 adet sabunluk satın aldım. Ürünler geldiğinde sabunlukların bir tanesi kırıktı ve şifonyerin üstü kırık geldi. Değişim için talepte bulundum ve zor bela 04.12.2024'te hasarlıları ancak aldılar, değişime gönderdim. Değişime gi...