İKEA Bayrampaşa’da Kurumsal Faturalı Koltuk İadesinde Çelişen Bilgi Ve Hizmet Kusurları

18 Şubat 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından kurumsal fatura ile bir koltuk satın aldım. Ürünün montajı IKEA ekipleri tarafından evimde yapıld...

18 Şubat 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından kurumsal fatura ile bir koltuk satın aldım. Ürünün montajı IKEA ekipleri tarafından evimde yapıld...
IKEA online mağazadan toplam dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edilirken, Slakt yataklı puf isimli, 3.699 TL değerindeki ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişim 28 Ocak tarihinde oluşturuldu, 30 Ocak’ta da Kolay Gelsi...

IKEA internet mağazasından almış olduğum puf hasarlı olduğu için değişimini talep ettim. Değişim onaylandı. Günlerce Horoz Lojistik'in adresimden hasarlı ürünü almasını bekledim. Yaklaşık bir hafta sonra hasarlı ürün evimden alındı ve yeni ürün Bayrampaşa şubesi tarafından gönderildi fakat yeni ürün...

IKEA'dan yaklaşık bir sene önce aldığım Stoense halı, düzgün bir şekilde sadece elektrikli süpürge ile temizlendiği halde, birbirine yapıştı ve formunu kaybetti. Halı hiçbir şekilde yıkanmadı, ama şu an sanki 30 yıllık halıymış gibi görünüyor. IKEA Ümraniye mağazasından aldım. Halıyı nasıl kullanaca...
IKEA'dan bir halı aldım, daha aldığım hafta basılan yerleri yapış yapış oldu. Koltuk altında kalan yerleri puf puf. Ne biçim bir halı ki bu kadar kötü görünüyor. Arayıp söyledim, silmiş olabileceğimi söylediler. Silsem, sildim derim. Zaten sanki ürünü incelemişler gibi öyle bir şey uydurdular. Belli...

IKEA'dan içerisinde montaj hizmeti de bulunan bir internet siparişi verdim. Sipariş içerisinde montajı zor olan bir yatak ve çok basit bir tabure de vardı. Montaj hizmetini sadece tabure için ve hiç montaj gerektirmeyen bir puf için kayıt etmişler ve satmışlar. Bununla ilgili düzeltmeyi bir türlü ya...

312411242391546 numaralı IKEA siparişim eksik teslim edildi, kutudan aldığım "puf koltuk" eksik ürün çıktı. Konuyla ilgili aradım ancak hala bir geri ...

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce aldığım Ektorp koltuklarımın garanti süresi dolmadan koltuk kılıflarımın renginin solmasından dolayı fotoğraflarını ekspertize gönderdiğim IKEA'ya gönderdiği ve geri verdiği cevaptan dolayı teşekkür ederim. Tüm yıkama talimatlarına özenle uymama ve evin içinde kullanmama...

29 Eylül'de 1 adet üçlü, 1 adet ikili uzanmalı kanepe aldık. 21 Haziran'da aynı kumaştan yapılmış berjer puf aldık. Her birini aldığımız ilk günden beri üzerine oturulduğu zaman kıyafetlerinin tozunu topladığı fark ettik. Kanepelerde üzerlerine örtü çarşaf seriyorum, ayda 2 kez yıkıyorum. Açıkta kol...

Hasır pufum böceklendi, delik delik olmuş. Ne tür olduğunu bilmediğim böcekler var, alt tarafı toz haline dönüşmüş. Çocuğumun odasında kullanıyordum, çok huzursuz olduk. Bütün evi araştırdık, altını silmek için çektiğimde böcekler ortaya çıktı. Ne ıslandı ne de herhangi bir yabancı maddeye maruz kal...

Ankara IKEA mağazasından Ektorp serisi mobilyalar satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek evime kargolanmasını istedim. Çünkü arabam yok ve mağazaya 35-40 km mesafede oturuyorum. Ürünler evime geldi ve hepsini açtıktan ve mobilyaları kurduktan sonra Ektorp puf kılıfının hatalı dikilmiş olduğunu fark et...

Neredeyse hiçbir aradığım ürün IKEA'da yok. Web sitesi bomboş. Cam kupalar yok... Bir aldığım tekrar almak istesem yok hemen stok tükenmiş. Puf arıyorum o da yok stokta... Gelince haber ver butonuna basıyorum geldi diye email atıyorlar ürün linkine giriyorum stok yok. Kısacası IKEA turkiye web sites...

27.07.2021 tarihinde 6052021000411831 fatura numarasıyla aldığım muz lifi puf, nemli yerde olmamasına rağmen birkaç ay önce böceklenmeye başladı. Üzerinde delikler var, altını kaldırdığımda ise kuma benzer dökülmeler mevcut. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım fakat iki yıllık garanti sü...
16.09.2023 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Poang tabure minderi, Poang koltuk minderi, png puf gövde, png koltuk gövde toplam tutar 4.348,00 TL ürünleri satın aldım. Ürünü kurmak için açtığımda kusurlu olduğunu görünce kurulum yapmadım ve diğer ürünleri de açmadım. 01.10.2023 tarihinde IKEA Meyda...
2017 yılında IKEA'dan satın aldığım 2 tekli 1 üçlü koltuk takımının yastığı ve tabanı tamamen parçalandı. Sadece sağlam olan tekli koltuğum kaldı. İlk yastık için eksper geldi ve 760 TL lik faturası ile birlikte değişim yapıldı. Ancak 3 lu ve tekli koltuk tabanı paramparça sürekli astar dökülüyor, p...
17.07.2023 tarihinde Bayrampaşa şubenizden satın aldığım kıvık koltuk ve puf için nakliye hizmeti satın aldım. 18.07.23 tarihinde tarafıma mesajla bilgi geleceği, 19.07.23 tarihinde de adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 18.07.2023 tarihinde bana mesaj gelmedi ve 19.07.23 yani bugün çağrı mer...
IKEA'dan almış olduğunuz alseda hasır puf maalesef böceklenmiştir. Üzerinde delik delik oluştu ve sürekli uçan böcekler çıkıyor. Evin her tarafını sardı. Nasıl kurtulacağız bilemiyorum. Evdeki diğer eşyalara bulaştıysa daha büyük sorun olacak. Bununla ilgili bir bilgilendirme olmalıydı.