to read complaints and reviews, or file yours.13 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 iş gün...ü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de alamadım. Gecikme üzerine IKEA çağrı merkezini b
İstanbul’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım l koltuk takımını iade etmek için 11.09.2026 Cuma günü başv...uru yaptım. İade sürecinin Arvato firması üzerinden yürütüleceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm halen alınmadı ve süreç ilerlemiyor. Ürün l koltuk olduğu
IKEA’dan online olarak verdiğim 411109268183106 numaralı siparişimde yer alan çekmeceli mobilya parçasının bağlantı elem...anlarından birinde üretim kaynaklı ciddi bir defo vardı. Metal parçanın üzerinde çapak olduğu için ölçüsü de bozulmuş ve bu nedenle bağlantıyı yapmak mümkün olmamıştı. Yaklaşık 2
IKEA internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde 111609269832626 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini Kart...al mağazadan teslim olarak seçtim. Teslim tarihi olarak 17 Eylül için 15.00–20.00 saat aralığını seçmeme rağmen, sonrasında yaşadıklarım nedeniyle hem sipariş sürecinden hem de müş
"IKEA’dan dönüş sağlandı; teslim edilmeyen raf yeniden kargoya verilerek tarafıma teslim edildi. Teşekkür ederim."
IKEA’dan 120909262876676 numaralı siparişim kapsamında birden fazla ürün sa...tın aldım. Bu siparişte yer alan ürünlerden sürgülü raf için 2.300 TL ödeme
IKEA’nın online sitesi üzerinden Almanya’dan Türkiye’ye yaz tatili için gelen teyzemler için NEIDEN/LURÖY çift kişilik h...uş karyola siparişi verdim. İlk gönderilen yatak hasarlı geldiği için değişim talebinde bulunduk. Değişimden sonra gönderilen yatak ise Ceva Logistics aracılığıyla bir türlü teslim
07.09.2026 tarihinde IKEA’dan 120709267671216 sipariş numarasıyla LAGKAPTEN/Adils beyaz, 200×60 cm çalışma masası satın ...aldım. Siparişim 10.09.2026 Perşembe günü adresime teslim edildi. Teslimattan sonra yaptığım kontrolde, toplam 5 adet olması gereken masa ayağından yalnızca 3 adet gönderildiğini,
IKEA’dan aldığım Kallax kitaplık ve Wihals yemek masası takımının teslimatı Horoz Lojistik tarafından bugün teslim edile...cek şeklinde SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 7–8 saat sonra gün içinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, siparişimin teslim edilemed
IKEA’den satın aldığım Skadis pano elime kırık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünün iadesi 2 Eylül’de alındı ancak arad...an 13 gün geçmesine ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arvato’dan “Değerli Müşterimiz, 162208266494656 numaralı siparişinizin iadesi kargo
30 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet sitesinden, başka ürünlerle birlikte iki adet 120 × 200 ve bir adet 160 × 200 öl...çülerinde Vesteroy yatak satın aldım. Aradan sadece iki hafta geçtikten sonra aynı yatakların indirime girdiğini gördüm ve toplamda yaklaşık 5.500 TL fiyat farkı oluştu. 14.09.202
IKEA’dan 2023 yılında internet sitesi üzerinden Sandsberg model sandalye satın aldım. Sandalyelerin oturak kısımları zam...an içinde ortadan çatlayıp kırıldı ve hem güvenli hem de kullanışlı olmadığı için yedek parça temini konusunda IKEA ile iletişime geçtim. IKEA müşteri hizmetlerine yazılı olarak u
IKEA’dan 6 Eylül 2026 tarihinde Storemoolla 3 çekmeceli şifonyeri 15.999 TL bedelle satın aldım. Kısa bir süre sonra ayn...ı ürünün fiyatının ciddi oranda düşürüldüğünü gördüm. Şu anda IKEA’nın internet sitesinde aynı ürünün 12.999 TL’ye satıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de müşte
IKEA online alışveriş sisteminden toplam 83.553 TL’lik sipariş verdim ve ürünlerin teslimatı için defalarca kez aranıp h...içbir şekilde sonuca ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk aradıklarında özellikle 13.09.2026 tarihinde teslimat istediğimi belirttim. Aynı gün kargo şirketi aradı, yine 1
25.08.2026 tarihinde IKEA’nın resmi internet sitesinden MINNEN/LINDBADEN uzayabilen çocuk karyolası ve ınnerlıng uzayabi...len çocuk yatağı satın aldım. Ürünlerin dağıtımını yapan Horoz Lojistik, aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ve teslimat yapılmadı. Bu süre boy
20 Ağustos'ta IKEA internet mağazasından Billy cam kitaplık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bir rafın çatlak old...uğunu gördüm ve bu nedenle 28 Ağustos'ta ürünü kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça tedariği hâlâ sağlanmadı. Süreci öğrenmek için her def
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e
"Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
09.09.2026 günü öğle saatlerinde 160909268333846 numaralı sipariş ile IKEA’dan Friheten açık gri köşe koltuk satın aldım.... Gün içerisinde saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin ertesi gün teslim edileceği taahhüdüne güvenerek, acil ihtiyacım olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak 10.09.2026 günü
IKEA internet sitesi üzerinden oyuncak dolabı siparişi verdim. Ürün 26.08 tarihinde teslim edildi ancak parçalardan biri... hasarlı çıktı. Bunun üzerine yetkililerle iletişime geçerek değişim talep ettim ve bana yeni bir parça gönderildi. Fakat 04.09 tarihinde gelen ikinci parça da yine hasarlıydı. Du
18 Ağustos’ta verdiğim IKEA Alex 5 çekmeceli keson siparişimde, montaj için gerekli çift taraflı vidalardan 4 adet eksik... gönderildi. IKEA ile iletişime geçtiğimizde eksik parça kodu ve vida fotoğrafını maille iletmemiz istendi, bunları gönderdik. Sonrasında teyit için 2 kez, stok kontrolü için de 2
IKEA’dan 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden bahçe mobilyası ve birlikte nakliye–montaj hizmeti satın aldım. Montaj i...çin gelen ekip paketi kendileri açtı, ürünün hasarlı olduğunu gördü ve hasar raporu tuttuklarını, ilgili parçanın tedarik edileceğini ve sonrasında kurulum için tekrar geleceklerin
Yaklaşık iki ay önce yeni evim için IKEA’nın online sitesi üzerinden Barslov koltuk, Beste TV ünitesi ve pas dolap içere...n bir yatak odası ve oturma grubu siparişi verdim. 5121*********56 ve 162108263422116 numaralı siparişlerim 26 Ağustos tarihinde bana teslim edildi. Ürünlerin paketleri dışarıdan b
05.08.2026 tarihinde IKEA'dan Hemnes divan yatak (ürün kodu: 903.493.26) sipariş ettim. Siparişim geldiğinde kutulardan ...birinin içindeki parçalar kırık çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, aradığımda da ilgilenen kimse olmadı. Uzun uğraşlar sonucu sadece paket değişimi yapıldı ve yen
07.09.2026 tarihinde IKEA’dan Piplarka çalışma masasını internet üzerinden satın aldım. Ürünün montajı sırasında parçala...rdan birinde kırılma oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parça için yalnızca yüzde kırık fiyatına yedek parça temini yapılabileceği, bunun da 3.200 TL olduğu söylendi
