IKEA Online Alışveriş
1.297 şikayet
Kargo Gönderilmedi, İptal Talebim Yine De Yolda Ve Ücret İadesi Henüz Gelmedi
6 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden trotten yüksekliği ayarlanabilen çalışma masasını (Ürün Kodu: 39621895) sa...tın aldım. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 21. Gün siparişi iptal ettim ve ardından “İptal işleminiz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu
Montaj İçin Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle IKEA'da Hayal Kırıklığı
"Şikayet 16 Ekim günü bağlantı parçalarının gelişi ile sonuçlanmıştır"
IKEA internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 15.09.20...26 tarihinde adrese teslim edilen 131009262396136 numaralı siparişimle bıll
İade Sürecinin Uzaması Ve 179.257 TL Geri Ödemenin Gecikmesi
IKEA internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 212208269243766 ve 212208266439236 numaralı siparişlerimde yer alan navlin...ge çalışma masası, IKEA ps masa ve 2 sandalye, anneland yatak, mandal karyola, 2 adet lillesater puf ve berjer, 1 kanepe, lack orta sehpa, yan sehpa, TV sehpası ve zigon sehpa seti
Hasarlı Parça Değişiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
IKEA’nın internet mağazasından satın aldığım Knoxhult model dolabın tezgâh kısmı hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Bunun ...üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirmeleri doğrultusunda hasarlı tezgâh parçasını 16 Eylül 2026 tarihinde IKEA’ya gönderdim. 16 Eylül’den itibaren ne yapmam gerekti

Defolu Şifonyer İçin Ücretsiz Demontaj Ve Değişim Talebi
23.09 tarihinde IKEA’dan birkaç parça mobilya satın aldım. Ürünlerden biri Hemnes 102.392.80 kodlu şifonyerdi. Ürün bana... 28.09 tarihinde teslim edildi, 29.09 tarihinde ise dışarıdan ücret ödeyerek bir usta çağırıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan sonra Hemnes şifonyerin üst çekmecelerinde mavi boya
İptal Edilen Hemnes Divan Siparişimin İadesi 7 Gün Sonra Da Gelmedi
"İptal ettiğim Hemnes divan siparişi için iade yapıldı ve sorun çözüldü."
IKEA Yatağımda Eksik Parça: 114671 Vidanın Yuvası
IKEA’dan 25 Eylül tarihinde 162109268149616 numaralı siparişimle satın aldığım Fagelfjallet/Lüröy model yatağın montajın...ı kendim yapmak için kutuyu açtığımda, parçalardan birinde 114671 kodlu vidanın takılacağı yerdeki yuvasının eksik olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu eksiklik fark edildi,

Yanlış Koli Teslimi Gardırop Kurulamıyor
18 Eylül tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden Brimnes model gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 111809268929...756. Ürün 24 Eylül tarihinde üç ayrı paket halinde teslim edilmesi gerekirken, koli numaralarının 1-2-3 olması gerekirken 2-2-3 olarak teslim edildi. Bu nedenle gardırop kurulamadı
İkea Montaj Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
9 Eylül’de www.ikea.com.tr üzerinden sipariş numarası 120409265783136 ile bir masa ve kitaplık satın aldım, aynı zamanda... montaj hizmeti için de ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen 2 hafta sonrasına verilen montaj randevusunda ekip eve kadar gelip yanlış montaj hizmeti satın aldığımı söyleyerek hiçbir i
İKEA'da Kayıp Koliler Ve Gerçekleşmeyen Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde IKEA üzerinden toplam 158.893,17 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 410909269087926... ve teslimat adresim Erzincan Merkez olarak kayıtlıydı. Ürünlerimin 12 Eylül 2026 tarihinde Sivas’taki Horoz Lojistik deposuna ulaştığı bilgisi verildi; ancak burada ne olduysa, 14
Stokta Olmayan Çalışma Masası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim sonrası ürünlerin iki ayrı kargo ile... gönderileceğine dair e-posta aldım. İlk kargom 15.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışma masası olan 5941**53 numaralı ürünüm bugün 28.09.2026 olmasına rağmen hala teslim ed
Ayıplı Yastık Kılıfı İçin Değişim Talebim Reddedildi
IKEA online mağazasından satın almış olduğum blåskata genç nevresim takımı bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim al...dıktan sonra hijyenik kullanım amacıyla yıkayıp çocuğumun yatağına taktığımda, yastık kılıfında belirgin bir sökük ve dikiş kusuru bulunduğunu aynı gün fark ettim. Daha ilk yıkama

Kırık Servis Tabağım Değişmedi, 700 TL Nakliye Ücretim Boşa Gitti
09.09.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişte, 700 TL nakliye ücreti ödememe rağmen ürünlerim kır...ık şekilde teslim edildi. Gelen kolinin içinden çıkan kaseler ve iki adet daggaster servis tabağı kırık durumdaydı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve benden istendiği gibi



IKEA'dan Hasarlı Parçaların Hızlı Değiştirilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
IKEA internet mağazasından Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere beş çekmeceli beyaz bir şifonyer satın aldım. Ürün ...11 Ağustos günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda iki adet çekmece kapağında ve bazı panellerde hasar olduğunu gördüm. Hasarlı parçaların fotoğraflarını çekip ilgili birime ilett




Eksik Kulp Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
IKEA internet sitesi üzerinden mutfağım için altı adet bıllsbro kulp siparişi verdim, siparişim 24 Eylül 2026 Perşembe g...ünü teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketten yalnızca beş adet kulp çıktığını, bir adet kulbun eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bir adet e

Stok Beklemesi Sırasında Fiyat Artışı Ve İptal Teklifiyle Mağdur Oldum
24.09.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden MİNNEN/LINDBADEN uzayabilen çocuk karyolası siparişi verdim. Bu ürün...ü stoklara gelmesini yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, fiyatı artmış haliyle satın almak zorunda kaldım. Siparişimden 4 gün sonra IKEA tarafından telefonla aranarak ürünün sto
Teslim Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Artan Fiyat Üzerine İade Talebi
12.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından bir gardırop satın aldım. Ürünün en geç 10 gün içerisinde adresime teslim ...edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tamamen kendi çabam ve takibim sonucunda, satın aldığım ürünlerin yolda hasar gördüğünü
İKEA Çocuk Çalışma Sandalyesi Parçaları Eksik Gelen Ve Çelişkili Müşteri Desteği
16.09.2026 tarihinde IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden bir çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarih...inde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sandalyenin sadece demir ayak kısımlarının gönderildiğini, ürünün diğer parçalarının hiç bulunmadığını görd
IKEA Masasında Eksik Parçalar Gönderilmedi, Teslimat Durumu Yanlış
19 Eylül 2024 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Bu siparişe ait num...aram 161909261851906. Siparişten bu yana parçalar parça parça ve eksik şekilde gönderiliyor, masanın tabakası ve ayakları hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma ürün teslim edil

Üç Defa Kırık Billy Kitaplık Teslim Edildi, Çözüm Bekleniyor
03.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 310308263953506 sipariş numarasıyla H**** B**** Z******* adına Ankara Polatlı... adresine teslim edilmek üzere Billy kitaplık satın aldım. İlk teslimatta ürün hem yanlış hem de kırık geldi, değişim talebi oluşturduk. İkinci gönderimde de ürün kırık geldi, tekr


Eksik Parçalı Malm Karyola Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
16 Eylül 2026 tarihinde IKEA’dan vermiş olduğum 311609267529536 numaralı siparişim, 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma eks...ik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan 00249487 ürün numaralı malm karyolanın bazı ana parçaları koliden çıkmadığı için ürünü kurup kullanamıyorum. Teslimatta, malm karyola



İKEA Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Ürün Değişiminde Uzayan Çözüm Süreci
13.08.2026 tarihinde IKEA’nin internet sitesi üzerinden Flyghöjd model, 5057**73 kodlu lambaderi satın aldım. Ürün elime... ulaştığında hem kusurlu hem de hasarlıydı, bu nedenle değişim talebinde bulundum. 02.09.2026 tarihinde kargo firması ürünü değişim için adresimden teslim aldı. Daha sonra tarafım


Ücretli Kargo Şirketi Güven Sorunu: Eksik Ve Bölünmüş Teslimat
19.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden iki parça ürün siparişi verdim ve 549 TL kargo ücreti ödedim. Bu... kadar yüksek kargo ücretine güvenerek ürünlerimin düzgün ve özenli bir şekilde, bilinen bir kargo firmasıyla gönderileceğini düşündüm. Ancak siparişim, ismini daha önce hiç duymad

















