to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde 312709266059356 numaralı siparişimle IKEA online satış sitesinden 40632746 ürün kodlu Toftbyn boy a...ynası satın aldım. Ürün 30.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda aynanın kırık olduğunu gördüm ve 04.10.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum. Ardınd
IKEA’dan geçen hafta cuma günü teslim aldığım boy aynası ve yanında aldığım Komedi isimli üründe ciddi hasarlar yaşadım.... Aynam kırık şekilde teslim edildi, diğer ürünün de bir parçası hasarlıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden fotoğraf istediler, kırık ayna ve hasarlı parçaların fotoğrafl
14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl
Merhaba, maalesef IKEA internet mağazasından 17/08/2026 tarihinde Brimnes 4 çekmeceli şifonyer alımı gerçekleştirdim. Ür...ün alımı sırasında 2‑3 gün içinde kargo teslimat süresi olduğuna dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, teslimatı IKEA ile anlaşmalı kurum olan Arvato Lojistik aracılığıyla gerçekl
Haziran ayında IKEA’dan internet üzerinden lındbyn boy aynası, siyah, 60X170 cm ürününü yazlığım için satın aldım. Ürün ...Muğla’daki yazlığıma kargo ile teslim edildi. Yazlıkta sürekli yaşayan biri olmadığı için kargo hiçbir şekilde teslim alan olmadan, kırık halde bırakılıp gidilmiş. Kırık olduğunu f
4 Ağustos tarihinde IKEA online mağazasından lınnmon masa tablası (ürün kodu: 10596226) siparişi verdim. Ürün 7 Ağustos’...ta teslim edildi, ancak paket sadece patpata sarılı, içi görünen bir şekilde geldi. Hasar, ürün içeriği ve kullanma talimatı olan kağıdın hemen altında kaldığı için ilk bakışta far
IKEA online mağazadan 20 Temmuz tarihinde oğlumun 29 Temmuz’daki doğum gününe yetişmesi için 3 kapaklı bir gardırop satı...n aldım. Sipariş numaram 5120*********36. Ürün ilk geldiğinde nakliyeden dolayı hasarlıydı ve bu durumu teslim tutanağına özellikle yazdırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arayara
2 Temmuz’da IKEA’dan tagarp yer ve okuma lambası siyah-beyaz ürününü satın aldım, 6 Temmuz’da ürün tarafıma teslim edild...i. Paketi açtığımda lamba başlığının kırık olduğunu gördüğüm için aynı gün içinde değişim talebinde bulundum ve 7 Temmuz’da ürünü kargo firmasına teslim ederek değişim sürecini baş
IKEA’nın online mağazasından 18.05.2026 tarihinde Mittzon isimli bir masa satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ...masanın bir parçasının kırık olduğunu gördüm ve bu kırık parçanın değişimi için IKEA’ya başvurdum. Bana en yakın Yurtiçi Kargo şubesine götürmem veya ürünün adresimden alınabileceğ
"Sürecin en başında olması gerektiği gibi kırık bir çerçeveyi geri göndertmek yerine çöpe atabilirsiniz diyerek iade yapıldığı için teşekkür ederim. Bu tabii ki her müşteriye yapılamaz su istimal edilebilir fakat yıllardır yüz binlerce tl alışveriş yapıp doğru düzgün iadesi olmayan bir müşteri ise bu tür aksiyonlar alabiliyor olmak çok önemli"
12.05.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak verdiğim Pax gardırop siparişim, 16.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Dolap kapaklarında, özellikle 2 adet kapağın dış kolisi yırtık ve hasarlıydı, kolilerin içindeki kapaklar da bu nedenle zarar görmüştü.
IKEA uygulaması üzerinden 110904268703886 numaralı siparişim kapsamında aldığım yaklaşık 8.000 TL tutarındaki masam, kar...go hasarı gizlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Masa tablasının etrafına mavi l şeklinde koruyucu ambalaj malzemeleri sarılmıştı, teslim aldığımızda bu mavi köşelerde hiçbir ha
06.03.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Billy cam kitaplık (kod: 39483318) satın aldım. Ürün 12.03.2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi ancak cam kapaklar kırık, raf ise hasarlı olarak geldi. Teslim edilen ürün açıkça ayıplıdır ve kullanılabilir durumda değildir. Teslimat IKEA’nın çal
07.02.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden aheim aynalı kapak satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzer...ine sistem üzerinden talep oluşturdum, faturasını kestik ve kargo firması ile geri gönderdik. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de süre
IKEA’nın internet sitesi üzerinden plastik kapaklı kutular sipariş ettim. Kargo firması ürünleri ilk teslim etmesi gerek...en tarihte getirmedi ve sebep olarak kamyona yanlış paket yüklendiğini söyledi. Ertesi gün getireceklerini belirtmelerine rağmen yine teslimat yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda
IKEA'dan internet sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde çekmeceli şifonyer siparişi verdim, ürün 24 Aralık’ta teslim edil...di. Kurulum için bugün paketi açtığımızda, ürünün ahşap kısımlarında, özellikle kenar ve orta bölümlerinde darbe almış, hasarlı parçalar olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arad
"23 Aralık tarihinde IKEA ücret iademi sağladı."
IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş ...numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe
14/10/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 310610253735876 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/ALEX masa seti ...satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, masa tablasının 3-4 farklı yerinde darbeden kaynaklı hasar ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu masa seti için toplam 9.899 TL ödeme yaptım.
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olar...ak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru
16 Eylül tarihinde IKEA internet mağazasından LAGKAPTEN/Adils çalışma masası siparişi verdim (sipariş no: 5116*********3...6). Ürün hem geç hem de hasarlı şekilde elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduktan sadece 1 saat sonra Horoz Lojistik ürünü almak istediklerini söyledi. Ancak iş yerinde olduğum i
