to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişindeki Eksik Koli Ve Kargo Teslimat Sorunu
23.10.2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim sipariş kapsamında adresime toplam 5 parça ürün teslim edilmesi gerekirken kapıma sadece 4 parça bırakıldı. Kargo firması teslimattan önce beni aramadı, herhangi bir imza ya da tutanak olmadan kolileri kapıya bırakıp gitti. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde, siparişimde yer alan 302.568.91 ve 302.145.04 kodlu ürünlerin bulunduğu 5. Kolinin hiç gelmediğini fark ettim.
Elimde “IKEA-161910269343646” sevkiyat numaralı, Arvato ile 4 koli olarak ve “IKEA-162010268418746” sevkiyat numaralı, Bolt Kargo ile 1 koli olarak gönderim yapıldığına dair mesajlar mevcut. Ancak fiili teslimatta eksik koli bulunmasına rağmen kargo firması tarafından tutanak tutulmadı. Durumu hemen IKEA canlı destek üzerinden iletmeme rağmen bugün itibarıyla herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünlerim gönderilmedi.
Eksik olan 302.568.91 ve 302.145.04 kodlu ürünlerimin, ilgili sevkiyatlarım üzerinden kontrol edilerek acilen tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firmasının beni aramadan, kontrol ve tutanak olmadan kapıya bırakma şeklindeki teslimat sürecinin de incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
