to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz tarihinde IKEA internet mağazasından Frötorp model orta sehpa siparişi verdim. Tarafıma ayıplı ürün gönderildi...ği için değişim talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerinin ilettiği bilgiye göre ürünü iade amaçlı geri göndermem istendi. Bana verilen kargo kodu ile 28 Temmuz tarihinde ürünü K
IKEA internetten alışveriş pişmanlıktır! IKEA online mağazadan verdiğim siparişim 24’ünde teslim edilmiş olmasına rağm...en sistemde hala “yolda” görünüyor. Bu yüzden ürünlerimi iade edemiyorum, sistem iade adımına geçmeme izin vermiyor. Telefon ve e-posta ile defalarca ulaştığımda sorunun düzeldiğin
IKEA online mağazadan Pax dolap ve Billy kitaplık alırken kurulum hizmetini de ayrıca satın aldım. Ürünlerim bugün tesli...m edildi ancak kurulum için verilen en yakın randevu tarihinin 15 gün sonrası olduğu söylendi. Teslimatı bugün yapılan bir ürünün kurulumunun 15 gün sonraya bırakılmasını kabul ed
17 Ağustos 2026 tarihinde IKEA online üzerinden Ankara’daki adresimiz için bir ayakkabılık siparişi verdik. Aradan 10 gü...n geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve asıl sorun, teslimatı yapan nakliye şirketinin tutumu oldu. Nakliye firmasını toplam 6 kez aradım. İlk aradığımda ürünün adrese ge
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
IKEA’dan 29 Temmuz tarihinde online olarak malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım ve siparişe montaj hizmetini de ekledim.... Ürün 11 Ağustos’ta kurulum için geldi ancak parçaların hatalı olduğu görüldü. Kuruluma gelen ilk personel form oluşturacağını söyleyip ayrıldı. Yaklaşık 4 gün sonra gelen ikinci
13 Ağustos’ta IKEA internet mağazasından pınntorp mutfak masası (ürün kodu 30529467) satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta tes...lim edildiğinde masanın ahşap yüzeyinde ezikler olduğunu gördüm ve aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak değişim talebinde bulundum. Tarafıma 2-5 gün içinde değişimin gerçekleş
06.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden iki adet ekoln tuvalet fırçası satın aldım. Ürün, “paslanmaz çelik” if...adesiyle satılmasına rağmen her iki fırçada da yaklaşık 2 aydır paslanma oluşmuş durumdadır ve ürün beklentimi karşılamamıştır. Yaşadığım sorun üzerine firmadan para iadesi talep
Uzun süredir IKEA internet mağazasını kullanan bir müşteriyim. Özellikle Gladelig serisi yemek takımında yaşadığım sürek...li stok yetersizliği sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Ürün mağazalarda bulunabiliyorken internet mağazasında neredeyse hiç stokta görünmüyor. İnternetten alışveri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
IKEA ile sorun yaşıyorum. Online mağazadan friheten modeli 3’lü yataklı kanepe sipariş ettim. 18/08/2026 tarihinde ürün ...adresime teslim edildi. Montaj randevusu en erken 29/08/2026 tarihine verilebildiği için ürünü kendi imkanlarımla kurmaya karar verdim. 19/08/26 tarihinde ürünü kurmak için açtığım
IKEA’nın Songesand model karyolasını 24.08.2026 tarihinde IKEA online sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürünü kurmak için... kutuyu açtığımda, yatağın üzerine konulan ana parça olan orta demirin kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Karyolayı kendim kurmayı kabul etmiş bir müşteri olarak, bu ka
IKEA internet mağazasından Hemnes divan 90349326 kodlu ürünü satın aldım. 21.08.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, ...ürünün yanlış parça ile gönderildiğini söyledi ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Durumla ilgili kayıt açıldığını, bana dönüş yapılacağını belirttiler fakat aradan zaman geçme
IKEA online mağazasından 161708266891876 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim için yaklaşık 3.000 TL nakliye ücreti öde...dim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak önce 21 Ağustos 2026, ardından sistemde güncellenerek 24 Ağustos 2026 tarihi bildirildi, ancak her iki tarihte de teslimat gerçekleşme
IKEA’dan 310708264523766 numaralı siparişle çalışma masası sipariş ettim. Ancak tarafıma çalışma masası yerine keson gön...derildi. Çocuklarım kutuyu açtığında sipariş ettiğimiz ürünün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettik. 17 Ağustos’tan bu yana IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca
12 Ağustos tarihinde IKEA’dan internet üzerinden toplam 170.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 16 koli ola...rak hazırlanmış olmasına rağmen teslimat sırasında sadece 13 koli getirildi ve gelen kolilerden birinin karton kutusu yırtık ve hasarlıydı. Kargo görevlilerinde hasar tespit tutana
23.08.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasına, 605.937.44 numaralı uzayabilen yatağı almak için gittim. Sistemde stokta gö...rünmesine rağmen ürün bir türlü bulunamadı ve kayıp olduğu söylendi. Bunun üzerine bana, önce karyolayı almam, ardından uzayabilen yatağı Ümraniye mağazasından temin edebileceğim s
IKEA’nın internet sitesinden toplam 7 adet, her biri 24 parçadan oluşan yemek takımı satın aldım. 22 Ağustos 2026 tarihi...nde teslim edilen kargoyu açtığımda, ürünlerden 6 parçanın kırık olduğunu gördüm. Bu alışveriş için Akbank bankamatik kartımla toplam 33.574 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 162008
"Kendim hallettim teşekkürler."
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 13 Ağustos’ta yaklaşık 25.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünleri...n 2–3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Siparişim sonrası IKEA çalışanı tarafından telefonla aranarak kargonun yola çıkacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçm
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnes divan satın aldım. Ürün lojistik firması tarafından teslim edildi ancak gelmesi gerek...en 4 koli yerine sadece 3 koli teslim edildi. Teslimat mesajında da tarafıma 3 koli geleceği yazıyordu, eksik koli durumu bu şekilde ortaya çıktı. Eksikliği ise ancak mobilyacı kur
IKEA online mağazadan satın aldığım norafors avizenin teslimatı 20.08.2026 tarihinde yapıldı. Kargo gönderimi saat ihbar...lı olduğu için azami teslimat saatini biliyordum ve montajı için özellikle usta çağırıp planlama yapmıştım. Teslimattan sonraki ilk 10 dakika içinde kutuyu açtığımda, ürünün içinde
8 Ağustos 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak 79418806 kodlu çocuk yatağını satın aldım. Satın alma sırasında montaj h...izmetini de ekledim. Yaklaşık bir hafta önce Bodrum montaj departmanından aranarak aldığım montajın eksik olduğu, yatak için ayrıca montaj almam gerektiği söylendi. Toplamda 750 TL
6 Ağustos 2026 tarihinde IKEA’dan gardırop ve L koltuk siparişi verdim. Gardırop kapaklarını yanlış seçtiğimizi fark edi...nce siparişi hemen iptal edip doğru ürünlerle yeni sipariş oluşturdum ve bu nedenle kredi kartımdan iki siparişin de bedeli çekildi. Daha sonra IKEA’dan “160608267466266 no’lu tesl
IKEA’den Billy seri üçlü kitaplık aldım, tekli olan ünitenin arka kontrplağı eksik gönderildiği için ürün yamuk duruyor.... Ayrıca ikili kitaplığı tekli kitaplığa sabitlemek için gereken aparat da koliden çıkmadı. Yaklaşık 14 bin tl ürün bedeli ve 2 bin tl nakliye ücreti ödedim, temmuz başında kurulumu
